Confidențialitate și cookie-uri

1. Introducere

1.1 Ne angajăm să protejăm confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru web.

1.2 Această politică se aplică în cazul în care acționăm în calitate de operator de date cu privire la datele cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului nostru web; cu alte cuvinte, în cazul în care stabilim scopurile și mijloacele de prelucrare a acestor date cu caracter personal.

1.3 Folosim cookie-uri pe site-ul nostru web. În măsura în care acele cookie-uri nu sunt strict necesare pentru furnizarea site-ului și a serviciilor noastre, vă vom cere acordul pentru utilizarea cookie-urilor atunci când vizitați prima dată site-ul nostru.

1.4 În această politică, „noi”, „nouă” și „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre” se referă la Littlepod Ltd. Pentru mai multe informații despre noi, consultați Secțiunea 16.

2. Cum folosim datele dvs. personale

2.1 În această secțiune am prezentat:

(a) categoriile generale de date cu caracter personal pe care le putem prelucra;

(b) scopurile pentru care putem prelucra datele cu caracter personal; și

2.2 Este posibil să prelucrăm date despre utilizarea de către dvs. a site-ului nostru web („date de utilizare„). Datele de utilizare pot include adresa dumneavoastră IP, locația geografică, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, sursa de recomandare, durata vizitei, vizualizările de pagină și căile de navigare pe site, precum și informații despre momentul, frecvența și modelul utilizării serviciului dumneavoastră. Sursa datelor de utilizare este sistemul nostru de urmărire a analizelor. Aceste date de utilizare pot fi prelucrate în scopul analizei utilizării site-ului web și a serviciilor. Temeiul legal pentru această prelucrare îl reprezintă interesele noastre legitime, și anume monitorizarea și îmbunătățirea site-ului și serviciilor noastre.

2.3 Putem procesa datele contului dumneavoastră (“contului„). Datele contului pot include numele dumneavoastră, adresa de e-mail, adresa poștală și numărul de telefon. Sursa datelor contului sunteți dumneavoastră. Datele contului pot fi prelucrate în scopul operării site-ului nostru web, furnizării serviciilor noastre, asigurării securității site-ului web și a serviciilor noastre, menținerii copiilor de rezervă ale bazelor noastre de date și comunicării cu dumneavoastră. Temeiul juridic pentru această prelucrare îl reprezintă interesele noastre legitime, și anume administrarea corectă a site-ului web și a afacerii noastre.

2.4 Putem prelucra informațiile conținute în orice solicitare pe care ne-o trimiteți („informații de anchetă„). Datele solicitate pot fi prelucrate în scopul tratării solicitării dumneavoastră. Temeiul juridic pentru această prelucrare îl reprezintă interesele noastre legitime, și anume efectuarea acțiunilor necesare pentru a trata solicitarea dumneavoastră.

2.5 Este posibil să prelucrăm informații referitoare la tranzacții, inclusiv achiziții de bunuri și servicii, pe care le efectuați cu noi și/sau prin intermediul site-ului nostru web („date privind tranzacțiile„). Datele tranzacțiilor pot include datele dumneavoastră de contact și detaliile tranzacției. Datele tranzacțiilor pot fi prelucrate în scopul furnizării bunurilor și serviciilor achiziționate și al ținerii unor evidențe corespunzătoare ale acestor tranzacții. Temeiul juridic pentru această prelucrare este executarea unui contract dintre dumneavoastră și noi și/sau luarea de măsuri, la cererea dumneavoastră, pentru încheierea unui astfel de contract și interesele noastre legitime, și anume administrarea corespunzătoare a site-ului nostru web și a afacerii noastre.

2.6 Putem procesa informațiile pe care ni le furnizați în scopul abonării la notificările noastre prin e-mail și/sau buletine informative (“date de notificare„). Datele de notificare pot fi prelucrate în scopul de a vă trimite notificări și/sau buletine informative relevante. Temeiul legal pentru această prelucrare este consimțământul.

2.7 Putem prelucra oricare dintre datele dumneavoastră cu caracter personal identificate în această politică acolo unde este necesar pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale, fie în cadrul unei proceduri judiciare, fie într-o procedură administrativă sau extrajudiciară. Temeiul legal pentru această prelucrare îl reprezintă interesele noastre legitime, și anume protecția și afirmarea drepturilor noastre legale, drepturile dumneavoastră legale și drepturile legale ale altora.

2.8 Putem prelucra oricare dintre datele dumneavoastră cu caracter personal identificate în această politică, acolo unde este necesar, în scopul obținerii sau menținerii unei acoperiri de asigurare, gestionării riscurilor sau obținerii de consiliere profesională. Temeiul legal pentru această prelucrare îl reprezintă interesele noastre legitime, și anume protecția corespunzătoare a afacerii noastre împotriva riscurilor.

2.9 Pe lângă scopurile specifice pentru care putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, menționate în această Secțiune, putem prelucra, de asemenea, oricare dintre datele dumneavoastră cu caracter personal, în cazul în care o astfel de prelucrare este necesară pentru respectarea unei obligații legale căreia îi suntem supuși sau pentru a proteja interesele dumneavoastră vitale sau interesele vitale ale unei alte persoane fizice.

2.10 Vă rugăm să nu ne furnizați datele personale ale altei persoane, decât dacă vă solicităm să faceți acest lucru.

3. Furnizarea datelor dvs. personale altor persoane

3.1 Putem dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal asigurătorilor și/sau consilierilor noștri profesioniști în măsura în care este rezonabil necesar în scopul obținerii sau menținerii acoperirii de asigurare, gestionării riscurilor, obținerii de consiliere profesională sau stabilirii, exercitării sau apărării unor pretenții legale, fie în instanță. proceduri sau într-o procedură administrativă sau extrajudiciară.

3.2 Putem divulga datele tranzacțiilor furnizorilor noștri în măsura în care este în mod rezonabil necesar pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale.

3.3 Tranzacțiile financiare legate de site-ul și serviciile noastre pot fi gestionate de furnizorii noștri de servicii de plată; Stripe. Vom partaja datele tranzacțiilor cu furnizorii noștri de servicii de plată numai în măsura necesară în scopul procesării plăților dvs., rambursării acestor plăți și tratării reclamațiilor și întrebărilor legate de astfel de plăți și rambursări. Puteți găsi informații despre politicile și practicile de confidențialitate ale furnizorilor de servicii de plată la www.stripe.com.

3.4 În cazul în care avem consimțământul dumneavoastră explicit în acest sens, este posibil să divulgăm datele dumneavoastră de notificare unuia sau mai multor furnizori terți de bunuri și servicii, în scopul de a le permite să vă contacteze, astfel încât să vă poată oferi, comercializa și vinde bunuri și/sau servicii relevante. Fiecare astfel de terț va acționa ca operator de date în legătură cu datele de solicitare pe care i le furnizăm; iar la contactarea dumneavoastră, fiecare astfel de terț vă va furniza o copie a propriei politici de confidențialitate, care va guverna utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către terțul respectiv.

3.5 Pe lângă divulgarea specifică a datelor cu caracter personal prevăzută în această Secțiune, este posibil să divulgăm datele dumneavoastră cu caracter personal în cazul în care o astfel de divulgare este necesară pentru respectarea unei obligații legale căreia îi suntem supuși sau pentru a proteja interesele dumneavoastră vitale sau interesele vitale ale unei alte persoane fizice. De asemenea, putem divulga datele dumneavoastră cu caracter personal în cazul în care o astfel de divulgare este necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță, fie în cadrul unei proceduri judiciare, fie într-o procedură administrativă sau extrajudiciară.

4. Transferuri internaționale de date cu caracter personal

4.1 În această Secțiune, oferim informații despre circumstanțele în care datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate către țări din afara Spațiului Economic European (SEE).

4.2 Este posibil să stocăm periodic copii ale site-ului nostru web și ale bazelor de date asociate pe servere situate în Statele Unite ale Americii sau Canada. Comisia Europeană a luat o „decizie de adecvare” în ceea ce privește legile privind protecția datelor din fiecare dintre aceste țări. Transferurile către fiecare dintre aceste țări vor fi protejate prin garanții adecvate, și anume utilizarea clauzelor standard de protecție a datelor adoptate sau aprobate de Comisia Europeană.

4.3 Folosim o serie de organizații subcontractate pentru furnizarea de servicii precum livrarea de e-mailuri tranzacționale, distribuirea de newslettere, contabilitate, recenzii și gestionarea relațiilor cu clienții, care pot fi situate în țări cu privire la care Comisia Europeană a luat o „decizie de adecvare” în ceea ce privește legile lor privind protecția datelor. Transferurile către fiecare dintre aceste țări vor fi protejate prin garanții adecvate, și anume utilizarea clauzelor standard de protecție a datelor adoptate sau aprobate de Comisia Europeană.

5. Păstrarea și ștergerea datelor cu caracter personal

5.1 Această Secțiune prezintă politicile și procedurile noastre de păstrare a datelor, care sunt concepute pentru a ne ajuta să ne asigurăm că respectăm obligațiile noastre legale în legătură cu păstrarea și ștergerea datelor cu caracter personal.

5.2 Datele personale pe care le procesăm în orice scop sau scop nu trebuie păstrate mai mult decât este necesar în acest scop sau în acele scopuri.

5.3 Vom păstra datele dvs. personale după cum urmează:

(a) Datele de utilizare vor fi păstrate pe termen nelimitat.

(b) Datele contului și tranzacțiilor vor fi păstrate timp de 3 ani de la data ultimei tranzacții.

(d) Datele de notificare vor fi păstrate timp de 2 ani de la data la care ați deschis ultima dată unul dintre e-mailurile noastre.

5.4 Fără a aduce atingere celorlalte dispoziții din această secțiune 6, putem păstra datele dvs. personale atunci când această reținere este necesară pentru respectarea unei obligații legale la care suntem supuși sau pentru a vă proteja interesele vitale sau interesele vitale ale unei alte persoane fizice.

6. Securitatea datelor cu caracter personal

6.1 Vom lua măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă securiza datele cu caracter personal și pentru a preveni pierderea, utilizarea necorespunzătoare sau modificarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

6.2 Vom stoca toate datele dumneavoastră personale pe servere securizate, computere personale și dispozitive mobile, precum și în sisteme manuale securizate de evidență.

6.3 Parola contului dumneavoastră va fi stocată de noi în formă criptată.

6.4 Orice date trimise de la browserul dvs. web către serverul nostru web sau de la serverul nostru web către browserul dvs. web vor fi protejate folosind tehnologia de criptare.

6.5 Recunoașteți că transmiterea datelor necriptate (sau criptate inadecvat) prin internet este în mod inerent nesigură și nu putem garanta securitatea datelor trimise prin internet.

6.6 Trebuie să vă asigurați că parola dumneavoastră nu poate fi ghicită, fie de către o persoană, fie de către un program de calculator. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei pe care o utilizați pentru accesarea site-ului nostru web și nu vă vom solicita parola (cu excepția cazului în care vă conectați la site-ul nostru web).

7. Modificări

7.1 Este posibil să actualizăm din când în când această politică publicând o nouă versiune pe site-ul nostru.

7.2 Trebuie să verificați ocazional această pagină pentru a vă asigura că sunteți mulțumit de orice modificare a acestei politici.

7.3 Vă putem notifica prin e-mail cu privire la modificările aduse acestei politici.

8. drepturile tale

8.1 În această Secțiune, am rezumat drepturile pe care le aveți în temeiul legislației privind protecția datelor. Unele dintre drepturi sunt complexe și nu toate detaliile au fost incluse în rezumatele noastre. Prin urmare, ar trebui să citiți legile relevante și îndrumările autorităților de reglementare pentru o explicație completă a acestor drepturi.

8.2 Drepturile dvs. principale din legislația privind protecția datelor sunt:

(a) dreptul de acces;

(b) dreptul la rectificare;

(d) dreptul de a limita prelucrarea;

(e) dreptul de a se opune prelucrării;

(f) dreptul la portabilitatea datelor;

(g) dreptul de a reclama o autoritate de supraveghere; și

(h) dreptul de a retrage consimțământul.

8.3 Aveți dreptul la confirmarea dacă prelucrăm sau nu datele dumneavoastră cu caracter personal și, în cazul în care o facem, la accesarea datelor cu caracter personal, împreună cu anumite informații suplimentare. Aceste informații suplimentare includ detalii despre scopurile prelucrării, categoriile de date cu caracter personal în cauză și destinatarii datelor cu caracter personal. Cu condiția ca drepturile și libertățile celorlalți să nu fie afectate, vă vom furniza o copie a datelor dumneavoastră cu caracter personal. Prima copie va fi furnizată gratuit, dar copiile suplimentare pot fi supuse unei taxe rezonabile.

8.4 Aveți dreptul să aveți orice date personale inexacte despre dvs. rectificate și, ținând cont de scopurile prelucrării, să aveți date personale incomplete despre dvs. completate.

8.5 În anumite circumstanțe, aveți dreptul la ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal fără întârzieri nejustificate. Aceste circumstanțe includ: datele cu caracter personal nu mai sunt necesare în raport cu scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate în alt mod; vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea bazată pe consimțământ; vă opuneți prelucrării conform anumitor reguli ale legislației aplicabile privind protecția datelor; prelucrarea are loc în scopuri de marketing direct; iar datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal. Cu toate acestea, există excluderi ale dreptului la ștergere. Excluderile generale includ acolo unde prelucrarea este necesară: pentru exercitarea dreptului la libertatea de exprimare și de informare; pentru respectarea unei obligații legale; sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale.

8.6 În anumite circumstanțe, aveți dreptul să restricționați prelucrarea datelor dvs. personale. Aceste circumstanțe sunt: contestați acuratețea datelor cu caracter personal; prelucrarea este ilegală, dar vă opuneți ștergerii; nu mai avem nevoie de datele personale în scopul prelucrării, dar aveți nevoie de date personale pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea revendicărilor legale; și v-ați opus procesării, în așteptarea verificării acestei obiecții. În cazul în care prelucrarea a fost restricționată pe această bază, este posibil să continuăm să stocăm datele dvs. personale. Cu toate acestea, nu vom proceda altfel decât cu acordul dvs.; pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea revendicărilor legale; pentru protejarea drepturilor altei persoane fizice sau juridice; sau din motive de interes public important.

8.7 Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor dvs. personale din motive legate de situația dvs. particulară, dar numai în măsura în care baza legală a procesării este că prelucrarea este necesară pentru: îndeplinirea unei sarcini efectuate în interesul public sau în exercitarea oricărei autorități oficiale care ne-a fost încredințată; sau scopurile intereselor legitime urmărite de noi sau de o terță parte. Dacă faceți o astfel de obiecție, vom înceta să procesăm informațiile cu caracter personal, cu excepția cazului în care putem demonstra motive legitime convingătoare pentru procesarea care vă depășesc interesele, drepturile și libertățile sau prelucrarea este pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor revendicări legale.

8.8 Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor dvs. personale în scopuri de marketing direct (inclusiv profilarea în scopuri de marketing direct). Dacă faceți o astfel de obiecție, vom înceta să procesăm datele dvs. personale în acest scop.

8.9 Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor dvs. personale în scopuri științifice sau istorice de cercetare sau în scopuri statistice din motive legate de situația dvs. specială, cu excepția cazului în care prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini îndeplinite din motive de interes public.

8.10 În măsura în care baza legală pentru prelucrarea datelor dvs. personale este:

(a) consimțământul; sau

(b) că prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care sunteți parte sau pentru a lua măsuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract;

iar o astfel de prelucrare este efectuată prin mijloace automate, aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră cu caracter personal de la noi într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de mașină. Cu toate acestea, acest drept nu se aplică acolo unde ar afecta în mod negativ drepturile și libertățile altora.

8.11 Dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. personale încalcă legile privind protecția datelor, aveți dreptul legal de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere responsabilă de protecția datelor. Puteți face acest lucru în statul membru al UE în care locuiți în mod obișnuit, locul dvs. de muncă sau locul presupusei încălcări.

8.12 În măsura în care baza legală pentru prelucrarea informațiilor dvs. personale este consimțământul, aveți dreptul să retrageți acest consimțământ în orice moment. Retragerea nu va afecta legalitatea prelucrării înainte de retragere.

8.13 Vă puteți exercita oricare dintre drepturile dumneavoastră în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal printr-o notificare scrisă adresată nouă sau prin e-mail, pe lângă celelalte metode specificate în această Secțiune.

9. Site-uri web ale terților

9.1 Site-ul nostru web include hyperlinkuri către site-uri web ale unor terțe părți și detalii despre acestea.

9.2 Nu avem control asupra politicilor și practicilor de confidențialitate ale terților și nu suntem responsabili pentru acestea.

10. Datele cu caracter personal ale copiilor

10.1 Site-ul nostru web se adresează persoanelor cu vârsta peste 18 ani.

10.2 Dacă avem motive să credem că deținem date cu caracter personal ale unei persoane sub această vârstă în bazele noastre de date, vom șterge datele cu caracter personal respective.

11. Actualizarea informațiilor

11.1 Vă rugăm să ne anunțați dacă informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră trebuie corectate sau actualizate.

12. Despre cookie-uri

12.1 Un cookie este un fișier care conține un identificator (un șir de litere și numere) care este trimis de un server web într-un browser web și este stocat de browser. Identificatorul este apoi trimis înapoi la server de fiecare dată când browserul solicită o pagină de la server.

12.2 Cookie-urile pot fi fie cookie-uri „persistente”, fie cookie-uri „de sesiune”: un cookie persistent va fi stocat de un browser web și va rămâne valabil până la data de expirare stabilită, cu excepția cazului în care este șters de către utilizator înainte de data de expirare; un cookie de sesiune, pe de altă parte, va expira la sfârșitul sesiunii de utilizator, când browserul web este închis.

Cookie-urile 12.3 nu conțin în mod obișnuit nicio informație care identifică personal un utilizator, dar informațiile personale pe care le stocăm despre dvs. pot fi legate de informațiile stocate și obținute prin cookie-uri.

13. Cookie-urile pe care le folosim

13.1 Folosim cookie-uri pentru unele sau toate dintre următoarele scopuri:

(a) autentificare – cookie-uri pentru a vă identifica atunci când vizitați site-ul nostru web și pe măsură ce navigați pe site-ul nostru web;

(b) stare – cookie-uri care ne ajută să determinăm dacă sunteți conectat la site-ul nostru web;

(c) coș de cumpărături – module cookie pentru a menține starea coșului dvs. de cumpărături în timp ce navigați pe site-ul nostru web;

(d) personalizare – module cookie pentru stocarea informațiilor despre preferințele dvs. și pentru personalizarea site-ului nostru web pentru dvs.;

(e) securitate – cookie-uri ca element al măsurilor de securitate utilizate pentru a proteja conturile utilizatorilor, inclusiv prevenirea utilizării frauduloase a credențialelor de conectare și pentru a proteja site-ul web și serviciile noastre în general;

(f) publicitate – module cookie care ne ajută pe noi și pe partenerii noștri de publicitate să afișăm reclame relevante pentru dvs.;

(g) analiză – cookie-uri care ne ajută să analizăm utilizarea și performanța site-ului nostru web; și

(h) consimțământ pentru cookie-uri – cookie-uri pentru a stoca preferințele dumneavoastră în legătură cu utilizarea cookie-urilor în general.

14. Cookie-urile utilizate de furnizorii noștri de servicii

14.1 Furnizorii noștri de servicii folosesc cookie-uri, iar aceste cookie-uri pot fi stocate pe computer când vizitați site-ul nostru.

14.2 Folosim Google Analytics pentru a analiza utilizarea site-ului nostru web. Google Analytics colectează informații despre utilizarea site-ului web prin intermediul cookie-urilor. Informațiile adunate referitoare la site-ul nostru sunt utilizate pentru a crea rapoarte despre utilizarea site-ului nostru. Politica de confidențialitate Google este disponibilă la: https://www.google.com/policies/privacy/.

15. Gestionarea cookie-urilor

15.1 Majoritatea browserelor vă permit să refuzați acceptarea cookie-urilor și să le ștergeți. Metodele de a face acest lucru variază de la un browser la altul și de la o versiune la alta. Majoritatea browserelor oferă informații despre gestionarea cookie-urilor prin intermediul unui element de meniu „Ajutor”.

15.2 Blocarea tuturor cookie-urilor va avea un impact negativ asupra utilizabilității multor site-uri web.

15.3 Dacă blocați cookie-urile, nu veți putea utiliza toate funcțiile de pe site-ul nostru.

Acum avem o pagină detaliată despre cookie-uri: Cookies

16. Detaliile noastre

16.1 Acest site web este deținut și operat de Littlepod Ltd.

16.2 Suntem înregistrați în Anglia și Țara Galilor sub numărul de înregistrare 07137905, iar sediul nostru social este la adresa Whyte House, Farringdon, Exeter, Devon, EX5 2HY.

16.3 Sediul nostru principal de afaceri este la adresa Whyte House, Farringdon, Exeter, Devon, EX5 2HY.

16.4 Ne puteti contacta:

(a) prin poștă, la adresa poștală menționată mai sus;

(b) folosind formularul de contact al site-ului nostru web;

(d) prin e-mail, folosind adresa de e-mail publicată din când în când pe site-ul nostru.