Privacidade e cookies

1. Introdução

1.1 Estamos comprometidos em proteger a privacidade dos visitantes do nosso site.

1.2 Esta política se aplica quando atuamos como controlador de dados em relação aos dados pessoais dos visitantes do nosso site; em outras palavras, quando determinamos as finalidades e os meios de processamento desses dados pessoais.

1.3 Usamos cookies em nosso site. Na medida em que esses cookies não sejam estritamente necessários para o fornecimento de nosso site e serviços, solicitaremos que você concorde com o uso de cookies quando visitar nosso site pela primeira vez.

1.4 Nesta política, “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Littlepod Ltd. Para mais informações sobre nós, consulte a Seção 16.

2. Como usamos seus dados pessoais

2.1 Nesta Seção definimos:

(a) as categorias gerais de dados pessoais que podemos processar;

(b) as finalidades para as quais podemos processar dados pessoais; e

2.2 Podemos processar dados sobre o uso do nosso site (“dados de uso“). Os dados de utilização podem incluir o seu endereço IP, localização geográfica, tipo e versão do navegador, sistema operativo, fonte de referência, duração da visita, visualizações de páginas e caminhos de navegação no website, bem como informações sobre o momento, frequência e padrão de utilização do seu serviço. A fonte dos dados de uso é nosso sistema de rastreamento analítico. Estes dados de utilização podem ser tratados para efeitos de análise da utilização do site e dos serviços. A base legal para este tratamento são os nossos interesses legítimos, nomeadamente monitorizar e melhorar o nosso website e serviços.

2.3 Podemos processar os dados da sua conta (“dados da contaOs dados da conta podem incluir seu nome, endereço de e-mail, endereço postal e número de telefone. A fonte dos dados da conta é você. Os dados da conta podem ser processados para fins de operação do nosso site, prestação dos nossos serviços, garantia da segurança do nosso site e dos nossos serviços, manutenção de backups dos nossos bancos de dados e comunicação com você. A base legal para esse processamento são os nossos interesses legítimos, ou seja, a administração adequada do nosso site e dos nossos negócios.

2.4 Podemos processar informações contidas em qualquer consulta que você nos enviar (“dados de consultaOs dados da consulta podem ser processados para fins de processamento da sua consulta. A base legal para esse processamento são os nossos interesses legítimos, nomeadamente a realização das ações necessárias para processar a sua consulta.

2.5 Podemos processar informações relacionadas a transações, incluindo compras de bens e serviços, que você realiza conosco e/ou através de nosso site (“Dados de transaçãoOs dados da transação podem incluir seus dados de contato e os detalhes da transação. Os dados da transação podem ser processados com a finalidade de fornecer os bens e serviços adquiridos e manter registros adequados dessas transações. A base legal para esse processamento é a execução de um contrato entre você e nós e/ou a tomada de medidas, a seu pedido, para celebrar tal contrato, e nossos interesses legítimos, ou seja, a administração adequada do nosso site e dos nossos negócios.

2.6 Podemos processar as informações que você nos fornece com o objetivo de assinar nossas notificações por e-mail e/ou boletins informativos (“dados de notificação“). Os dados de notificação podem ser processados para fins de envio de notificações e / ou boletins informativos relevantes. A base legal para este processamento é o consentimento.

2.7 Podemos processar qualquer um de seus dados pessoais identificados nesta política quando necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais, seja em processos judiciais ou em processo administrativo ou extrajudicial. A base legal para este processamento são os nossos interesses legítimos, nomeadamente a proteção e afirmação dos nossos direitos legais, os seus direitos legais e os direitos legais de terceiros.

2.8 Podemos processar qualquer um dos seus dados pessoais identificados nesta política sempre que necessário para obter ou manter a cobertura de seguro, gerenciar riscos ou obter aconselhamento profissional. A base legal para esse processamento são nossos interesses legítimos, ou seja, a proteção adequada de nossos negócios contra riscos.

2.9 Além das finalidades específicas para as quais podemos processar seus dados pessoais estabelecidas nesta Seção, também podemos processar quaisquer dados pessoais seus quando tal processamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos, ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa física.

2.10 Por favor, não forneça dados pessoais de outras pessoas para nós, a menos que solicitemos que você o faça.

3. Fornecendo seus dados pessoais para outras pessoas

3.1 Podemos divulgar seus dados pessoais para nossas seguradoras e/ou consultores profissionais na medida do razoavelmente necessário para fins de obtenção ou manutenção de cobertura de seguro, gerenciamento de riscos, obtenção de aconselhamento profissional ou estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais, seja em tribunal processo administrativo ou extrajudicial.

3.2 Podemos divulgar dados de transações aos nossos fornecedores na medida do razoavelmente necessário para cumprir com nossas obrigações sob o contrato.

3.3 As transações financeiras relacionadas ao nosso site e serviços podem ser processadas por nossos provedores de serviços de pagamento: Stripe. Compartilharemos dados de transações com nossos provedores de serviços de pagamento apenas na medida necessária para fins de processamento de seus pagamentos, reembolso de tais pagamentos e tratamento de reclamações e dúvidas relacionadas a tais pagamentos e reembolsos. Você pode encontrar informações sobre as políticas e práticas de privacidade dos provedores de serviços de pagamento em www.stripe.com.

3.4 Mediante seu consentimento expresso, poderemos divulgar seus dados de notificação a um ou mais fornecedores terceirizados de bens e serviços, com a finalidade de permitir que entrem em contato com você para que possam oferecer, comercializar e vender bens e/ou serviços relevantes. Cada um desses terceiros atuará como controlador de dados em relação aos dados de consulta que fornecemos a eles; e, ao entrar em contato com você, cada um desses terceiros fornecerá uma cópia de sua própria política de privacidade, que regerá o uso de seus dados pessoais por esse terceiro.

3.5 Além das divulgações específicas de dados pessoais estabelecidas nesta Seção, poderemos divulgar seus dados pessoais quando tal divulgação for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estejamos sujeitos, ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa física. Também poderemos divulgar seus dados pessoais quando tal divulgação for necessária para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais, seja em processos judiciais ou em um procedimento administrativo ou extrajudicial.

4. Transferências internacionais de seus dados pessoais

4.1 Nesta Seção, fornecemos informações sobre as circunstâncias em que seus dados pessoais podem ser transferidos para países fora do Espaço Econômico Europeu (EEE).

4.2 Podemos, ocasionalmente, armazenar cópias do nosso website e bancos de dados associados em servidores localizados nos Estados Unidos da América ou no Canadá. A Comissão Europeia tomou uma "decisão de adequação" em relação às leis de proteção de dados em cada um desses países. As transferências para cada um desses países serão protegidas por salvaguardas adequadas, nomeadamente a utilização de cláusulas-tipo de proteção de dados adotadas ou aprovadas pela Comissão Europeia.

4.3 Utilizamos diversas organizações subcontratadas para a prestação de serviços como entrega de e-mails transacionais, distribuição de newsletters, contabilidade, avaliações e gestão de relacionamento com clientes, que podem estar localizadas em países sobre os quais a Comissão Europeia tomou uma "decisão de adequação" em relação às suas leis de proteção de dados. As transferências para cada um desses países serão protegidas por salvaguardas adequadas, nomeadamente a utilização de cláusulas-tipo de proteção de dados adotadas ou aprovadas pela Comissão Europeia.

5. Retendo e excluindo dados pessoais

5.1 Esta Seção define nossas políticas e procedimentos de retenção de dados, que são projetados para ajudar a garantir que cumprimos nossas obrigações legais em relação à retenção e exclusão de dados pessoais.

5.2 Os dados pessoais que processamos para qualquer finalidade ou propósitos não devem ser mantidos por mais tempo do que o necessário para esse fim ou para esses fins.

5.3 Manteremos seus dados pessoais da seguinte maneira:

(a) Os dados de uso serão retidos indefinidamente.

(b) Os dados da conta e da transação serão retidos por 3 anos após a data da sua última transação.

(d) Os dados de notificação serão retidos por 2 anos após a data em que você abriu pela última vez um de nossos e-mails.

5.4 Não obstante as outras disposições desta Seção 6, podemos reter seus dados pessoais quando tal retenção for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos, ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa física.

6. Segurança de dados pessoais

6.1 Tomaremos as precauções técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais e evitar a perda, uso indevido ou alteração dos seus dados pessoais.

6.2 Armazenaremos todos os seus dados pessoais em servidores seguros, computadores pessoais e dispositivos móveis, e em sistemas seguros de manutenção de registros manuais.

6.3 A senha dos dados da sua conta será armazenada por nós de forma criptografada.

6.4 Todos os dados enviados do seu navegador para o nosso servidor, ou do nosso servidor para o seu navegador, serão protegidos usando tecnologia de criptografia.

6.5 Você reconhece que a transmissão de dados não criptografados (ou criptografados inadequadamente) pela Internet é inerentemente insegura, e não podemos garantir a segurança dos dados enviados pela Internet.

6.6 Você deve garantir que sua senha não seja suscetível de ser adivinhada, seja por uma pessoa ou por um programa de computador. Você é responsável por manter confidencial a senha que utiliza para acessar nosso site e não solicitaremos sua senha (exceto quando você fizer login em nosso site).

7. Emendas

7.1 Podemos atualizar esta política de tempos em tempos, publicando uma nova versão em nosso site.

7.2 Você deve verificar esta página ocasionalmente para garantir que está satisfeito com quaisquer alterações a esta política.

7.3 Poderemos notificá-lo sobre alterações nesta política por e-mail.

8. Seus direitos

8.1 Nesta Seção, resumimos os seus direitos previstos na legislação de proteção de dados. Alguns desses direitos são complexos e nem todos os detalhes foram incluídos em nossos resumos. Portanto, você deve ler as leis e orientações pertinentes das autoridades reguladoras para obter uma explicação completa desses direitos.

8.2 Seus principais direitos sob a lei de proteção de dados são:

(a) o direito de acesso;

(b) o direito de retificação;

(d) o direito de restringir o processamento;

(e) o direito de se opor ao processamento;

(f) o direito à portabilidade de dados;

(g) o direito de reclamar perante uma autoridade de supervisão; e

(h) o direito de retirar o consentimento.

8.3 Você tem o direito à confirmação se processamos ou não seus dados pessoais e, quando o fazemos, acesso aos dados pessoais, juntamente com certas informações adicionais. Essas informações adicionais incluem detalhes sobre as finalidades do tratamento, as categorias de dados pessoais em causa e os destinatários dos dados pessoais. Desde que os direitos e liberdades de terceiros não sejam afetados, fornecer-lhe-emos uma cópia dos seus dados pessoais. A primeira cópia será fornecida gratuitamente, mas cópias adicionais poderão estar sujeitas a uma taxa razoável.

8.4 Você tem o direito de ter quaisquer dados pessoais imprecisos sobre o seu retificado e, levando em conta os propósitos do processamento, para ter quaisquer dados pessoais incompletos sobre você completados.

8.5 Em algumas circunstâncias, você tem o direito de apagar seus dados pessoais sem demora injustificada. Essas circunstâncias incluem: os dados pessoais não são mais necessários em relação às finalidades para as quais foram coletados ou processados de outra forma; você retira o consentimento para o processamento baseado em consentimento; você se opõe ao processamento de acordo com certas regras da lei de proteção de dados aplicável; o processamento é para fins de marketing direto; e os dados pessoais foram processados ilegalmente. No entanto, existem exclusões do direito de apagamento. As exclusões gerais incluem onde o processamento é necessário: para exercer o direito de liberdade de expressão e informação; para o cumprimento de uma obrigação legal; ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.

8.6 Em algumas circunstâncias, você tem o direito de restringir o processamento de seus dados pessoais. Essas circunstâncias são: você contesta a exatidão dos dados pessoais; processamento é ilegal, mas você se opõe ao apagamento; não precisamos mais dos dados pessoais para fins de nosso processamento, mas você precisa de dados pessoais para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais; e você se opôs ao processamento, enquanto se aguarda a verificação dessa objeção. Nos casos em que o processamento foi restrito nessa base, poderemos continuar armazenando seus dados pessoais. No entanto, somente iremos processá-lo de outra forma: com o seu consentimento; para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais; para a protecção dos direitos de outra pessoa singular ou colectiva; ou por motivos de interesse público importante.

8.7 Tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados com a sua situação particular, mas apenas na medida em que a base legal para o processamento é que o processamento é necessário para: o desempenho de uma tarefa realizada em o interesse público ou no exercício de qualquer autoridade oficial investida em nós; ou as finalidades dos interesses legítimos prosseguidos por nós ou por um terceiro. Se você fizer tal objeção, deixaremos de processar as informações pessoais, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos convincentes para o processamento que anulem seus interesses, direitos e liberdades, ou o processamento seja para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.

8.8 Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto (incluindo perfis para fins de marketing direto). Se você fizer tal objeção, deixaremos de processar seus dados pessoais para essa finalidade.

8.9 Você tem o direito de se opor ao nosso processamento de seus dados pessoais para fins de pesquisa científica ou histórica ou fins estatísticos por motivos relacionados à sua situação particular, a menos que o processamento seja necessário para o desempenho de uma tarefa realizada por razões de interesse público.

8.10 Na medida em que a base legal para o processamento dos seus dados pessoais é:

(a) consentimento; ou

(b) que o processamento é necessário para a execução de um contrato do qual você é parte ou para tomar medidas a seu pedido antes de entrar em um contrato,

e tal processamento é realizado por meios automatizados, você tem o direito de receber seus dados pessoais de nós em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. No entanto, esse direito não se aplica quando isso afetaria negativamente os direitos e liberdades dos outros.

8.11 Se você considerar que nosso processamento de suas informações pessoais viola as leis de proteção de dados, você tem o direito legal de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade supervisora responsável pela proteção de dados. Você pode fazê-lo no estado membro da UE de sua residência habitual, seu local de trabalho ou o local da suposta violação.

8.12 Na medida em que a base legal para o processamento de suas informações pessoais é o consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. A retirada não afetará a legalidade do processamento antes da retirada.

8.13 Você pode exercer qualquer um dos seus direitos em relação aos seus dados pessoais por meio de notificação por escrito ou por e-mail, além dos outros métodos especificados nesta Seção.

9. Sites de terceiros

9.1 Nosso site inclui hiperlinks e detalhes de sites de terceiros.

9.2 Não temos controle e não somos responsáveis pelas políticas e práticas de privacidade de terceiros.

10. Dados pessoais de crianças

10.1 Nosso site é direcionado a pessoas maiores de 18 anos.

10.2 Se tivermos motivos para acreditar que mantemos dados pessoais de uma pessoa menor de idade em nossos bancos de dados, excluiremos esses dados pessoais.

11. Atualizando informações

11.1 Informe-nos se as informações pessoais que mantemos sobre você precisam ser corrigidas ou atualizadas.

12. Sobre cookies

12.1 Um cookie é um arquivo que contém um identificador (uma sequência de letras e números) que é enviado por um servidor da Web para um navegador da Web e é armazenado pelo navegador. O identificador é enviado de volta ao servidor toda vez que o navegador solicita uma página do servidor.

12.2 Os cookies podem ser cookies “persistentes” ou cookies de “sessão”: um cookie persistente será armazenado por um navegador da web e permanecerá válido até sua data de expiração definida, a menos que excluído pelo usuário antes da data de expiração; um cookie de sessão, por outro lado, irá expirar no final da sessão do usuário, quando o navegador da web for fechado.

12.3 Os cookies normalmente não contêm nenhuma informação que identifique pessoalmente um usuário, mas as informações pessoais que armazenamos sobre você podem estar vinculadas às informações armazenadas e obtidas de cookies.

13. Cookies que usamos

13.1 Usamos cookies para alguns ou todos os seguintes propósitos:

(a) autenticação – cookies para identificá-lo quando você visita nosso site e enquanto navega em nosso site;

(b) status – cookies para nos ajudar a determinar se você está conectado ao nosso site;

(d) personalização – cookies para armazenar informações sobre suas preferências e personalizar nosso site para você;

(e) segurança – cookies como um elemento das medidas de segurança usadas para proteger contas de usuários, incluindo a prevenção do uso fraudulento de credenciais de login e para proteger nosso site e serviços em geral;

(f) publicidade – cookies para ajudar a nós e aos nossos parceiros de publicidade a exibir anúncios que serão relevantes para você;

(g) análise – cookies para nos ajudar a analisar o uso e o desempenho do nosso site; e

(h) consentimento de cookies – cookies para armazenar suas preferências em relação ao uso de cookies de forma mais geral.

14. Cookies utilizados pelos nossos prestadores de serviços

14.1 Nossos provedores de serviços usam cookies e esses cookies podem ser armazenados em seu computador quando você visita nosso site.

14.2 Usamos o Google Analytics para analisar o uso de nosso website. O Google Analytics coleta informações sobre o uso do site por meio de cookies. As informações coletadas relacionadas ao nosso site são usadas para criar relatórios sobre o uso do nosso site. A política de privacidade do Google está disponível em: https://www.google.com/policies/privacy/.

15. Gerenciando cookies

15.1 A maioria dos navegadores permite que você recuse o recebimento de cookies e exclua cookies. Os métodos para fazer isso variam de navegador para navegador e de versão para versão. A maioria dos navegadores fornece informações sobre como gerenciar cookies por meio de um item de menu "Ajuda".

15.2 Bloquear todos os cookies terá um impacto negativo sobre a usabilidade de muitos sites.

15.3 Se você bloquear cookies, não poderá usar todos os recursos em nosso site.

Agora temos uma página detalhada sobre cookies: Cookies

16. nossos detalhes

16.1 Este site pertence e é operado pela Littlepod Ltd.

16.2 Estamos registrados na Inglaterra e no País de Gales sob o número de registro 07137905, e nosso escritório registrado fica em Whyte House, Farringdon, Exeter, Devon, EX5 2HY.

16.3 Nossa principal sede comercial fica em Whyte House, Farringdon, Exeter, Devon, EX5 2HY.

16.4 Você pode nos contatar:

(a) pelo correio, para o endereço postal acima indicado;

(b) usando o formulário de contato do nosso site;

(d) por email, usando o endereço de e-mail publicado em nosso site de tempos em tempos.