Privacy en cookies

1. Inleiding

1.1 Wij hechten veel waarde aan de bescherming van de privacy van de bezoekers van onze website.

1.2 Dit beleid is van toepassing wanneer wij optreden als gegevensbeheerder met betrekking tot de persoonsgegevens van de bezoekers van onze website; met andere woorden, wanneer wij de doeleinden en middelen van de verwerking van die persoonsgegevens bepalen.

1.3 Wij gebruiken cookies op onze website. Voor zover die cookies niet strikt noodzakelijk zijn voor het aanbieden van onze website en diensten, zullen wij u bij het eerste bezoek aan onze website om toestemming vragen voor ons gebruik van cookies.

1.4 In dit beleid verwijzen “wij”, “ons” en “onze” naar Littlepod Ltd. Voor meer informatie over ons, zie Sectie 16.

2. Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken

2.1 In deze sectie hebben we het volgende uiteengezet:

(a) de algemene categorieën van persoonsgegevens die wij kunnen verwerken;

(b) de doeleinden waarvoor we persoonsgegevens kunnen verwerken; en

2.2 Wij kunnen gegevens verwerken over uw gebruik van onze website (“gebruiksgegevens“). De gebruiksgegevens kunnen uw IP-adres, geografische locatie, browsertype en -versie, besturingssysteem, verwijzingsbron, duur van het bezoek, paginaweergaven en websitenavigatiepaden omvatten, evenals informatie over de timing, frequentie en het patroon van uw servicegebruik. De bron van de gebruiksgegevens is ons analytische trackingsysteem. Deze gebruiksgegevens kunnen worden verwerkt met het oog op de analyse van het gebruik van de website en diensten. De wettelijke basis voor deze verwerking zijn onze legitieme belangen, namelijk het monitoren en verbeteren van onze website en diensten.

2.3 Wij kunnen uw accountgegevens verwerken (“accountgegevensDe accountgegevens kunnen uw naam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer omvatten. De bron van de accountgegevens bent u. De accountgegevens kunnen worden verwerkt voor het beheer van onze website, het leveren van onze diensten, het waarborgen van de beveiliging van onze website en diensten, het onderhouden van back-ups van onze databases en het communiceren met u. De wettelijke basis voor deze verwerking is ons legitieme belang, namelijk het correct beheren van onze website en ons bedrijf.

2.4 Wij kunnen informatie verwerken die is opgenomen in een aanvraag die u aan ons indient (“onderzoeksgegevensDe aanvraaggegevens kunnen worden verwerkt om uw aanvraag te behandelen. De wettelijke basis voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang, namelijk het uitvoeren van de handelingen die nodig zijn om uw aanvraag te behandelen.

2.5 We kunnen informatie verwerken met betrekking tot transacties, inclusief aankopen van goederen en diensten, die u met ons en/of via onze website aangaat (“transactie dataDe transactiegegevens kunnen uw contactgegevens en de transactiegegevens omvatten. De transactiegegevens kunnen worden verwerkt om de gekochte goederen en diensten te leveren en een correcte administratie van die transacties bij te houden. De wettelijke basis voor deze verwerking is de uitvoering van een overeenkomst tussen u en ons en/of het nemen van stappen, op uw verzoek, om een dergelijke overeenkomst aan te gaan, en onze legitieme belangen, namelijk het correct beheren van onze website en ons bedrijf.

2.6 We kunnen informatie verwerken die u ons verstrekt om u te abonneren op onze e-mailmeldingen en/of nieuwsbrieven (“notificatiegegevens"). De meldingsgegevens kunnen worden verwerkt om u de relevante meldingen en/of nieuwsbrieven te kunnen sturen. De wettelijke basis voor deze verwerking is toestemming.

2.7 We kunnen uw persoonlijke gegevens die in dit beleid worden genoemd, verwerken waar nodig voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims, zowel in gerechtelijke procedures als in een administratieve of buitengerechtelijke procedure. De wettelijke basis voor deze verwerking zijn onze legitieme belangen, namelijk de bescherming en uitoefening van onze wettelijke rechten, uw wettelijke rechten en de wettelijke rechten van anderen.

2.8 We kunnen uw persoonlijke gegevens die in deze polis worden genoemd, waar nodig verwerken voor het verkrijgen of behouden van verzekeringsdekking, het beheren van risico's of het verkrijgen van professioneel advies. De wettelijke basis voor deze verwerking zijn onze legitieme belangen, namelijk de goede bescherming van ons bedrijf tegen risico's.

2.9 Naast de specifieke doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verwerken zoals uiteengezet in dit artikel, kunnen wij ook uw persoonsgegevens verwerken wanneer een dergelijke verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn, of om uw vitale belangen of de vitale belangen van een andere natuurlijke persoon te beschermen.

2.10 Geef alsjeblieft geen persoonlijke gegevens van een ander aan ons, tenzij we je hierom vragen.

3. Uw persoonlijke gegevens aan anderen verstrekken

3.1 Wij kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken aan onze verzekeraars en/of professionele adviseurs voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor het verkrijgen of behouden van verzekeringsdekking, het beheersen van risico's, het verkrijgen van professioneel advies, of het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims, hetzij voor de rechtbank procedure of in een administratieve of buitengerechtelijke procedure.

3.2 Wij kunnen transactiegegevens bekendmaken aan onze leveranciers voor zover dat redelijkerwijs noodzakelijk is om onze verplichtingen onder de overeenkomst na te komen.

3.3 Financiële transacties met betrekking tot onze website en diensten kunnen worden afgehandeld door onze betalingsdienstaanbieders: Stripe. Wij delen transactiegegevens alleen met onze betalingsdienstaanbieders voor zover dat nodig is voor het verwerken van uw betalingen, het terugbetalen van dergelijke betalingen en het afhandelen van klachten en vragen met betrekking tot dergelijke betalingen en terugbetalingen. Informatie over het privacybeleid en de praktijken van de betalingsdienstaanbieders vindt u op www.stripe.com.

3.4 Indien wij uw uitdrukkelijke toestemming hiervoor hebben, kunnen wij uw meldingsgegevens bekendmaken aan een of meer externe leveranciers van goederen en diensten, zodat zij contact met u kunnen opnemen om u relevante goederen en/of diensten aan te bieden, te vermarkten en te verkopen. Elke dergelijke derde partij treedt op als gegevensbeheerder met betrekking tot de aanvraaggegevens die wij aan haar verstrekken; en wanneer zij contact met u opneemt, verstrekt elke dergelijke derde partij u een kopie van haar eigen privacybeleid, dat van toepassing is op het gebruik van uw persoonsgegevens door die derde partij.

3.5 Naast de specifieke openbaarmakingen van persoonsgegevens zoals uiteengezet in deze paragraaf, kunnen wij uw persoonsgegevens openbaar maken wanneer deze openbaarmaking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn, of om uw vitale belangen of de vitale belangen van een andere natuurlijke persoon te beschermen. Wij kunnen uw persoonsgegevens ook openbaar maken wanneer deze openbaarmaking noodzakelijk is voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen, hetzij in een gerechtelijke procedure, hetzij in een administratieve of buitengerechtelijke procedure.

4. Internationale overdracht van uw persoonlijke gegevens

4.1 In dit artikel verstrekken wij informatie over de omstandigheden waaronder uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

4.2 We kunnen van tijd tot tijd kopieën van onze website en bijbehorende databases opslaan op servers die zich in de Verenigde Staten of Canada bevinden. De Europese Commissie heeft een "adequaatheidsbesluit" genomen met betrekking tot de wetgeving inzake gegevensbescherming in elk van deze landen. Doorgiften naar elk van deze landen worden beschermd door passende waarborgen, namelijk het gebruik van standaardbepalingen inzake gegevensbescherming die zijn vastgesteld of goedgekeurd door de Europese Commissie.

4.3 Wij maken gebruik van een aantal onderaannemers voor de levering van diensten zoals het versturen van transactionele e-mails, het versturen van nieuwsbrieven, boekhouding, reviews en klantrelatiebeheer. Deze organisaties kunnen gevestigd zijn in landen waarover de Europese Commissie een "adequaatheidsbesluit" heeft genomen met betrekking tot hun wetgeving inzake gegevensbescherming. Doorgiften naar elk van deze landen worden beschermd door passende waarborgen, namelijk het gebruik van standaardbepalingen inzake gegevensbescherming die door de Europese Commissie zijn vastgesteld of goedgekeurd.

5. Bewaren en verwijderen van persoonlijke gegevens

5.1 In dit artikel worden onze beleidsregels en procedures voor het bewaren van gegevens uiteengezet. Deze zijn bedoeld om ervoor te zorgen dat wij voldoen aan onze wettelijke verplichtingen met betrekking tot het bewaren en verwijderen van persoonsgegevens.

5.2 Persoonsgegevens die wij verwerken voor welk doel of voor doeleinden dan ook, mogen niet langer worden bewaard dan voor dat doel of die doeleinden noodzakelijk is.

5.3 We bewaren uw persoonlijke gegevens als volgt:

(a) Gebruiksgegevens worden voor onbepaalde tijd bewaard.

(b) Account- en transactiegegevens worden gedurende 3 jaar bewaard, gerekend vanaf de datum van uw laatste transactie.

(d) Meldingsgegevens worden gedurende 2 jaar bewaard vanaf de datum waarop u voor het laatst een van onze e-mails hebt geopend.

5.4 Niettegenstaande de overige bepalingen van deze Sectie 6 kunnen we uw persoonlijke gegevens bewaren wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij zijn onderworpen, of om uw vitale belangen of de vitale belangen van een andere natuurlijke persoon te beschermen.

6. Beveiliging van persoonlijke gegevens

6.1 We zullen passende technische en organisatorische voorzorgsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beveiligen en om verlies, misbruik of wijziging van uw persoonsgegevens te voorkomen.

6.2 We zullen al uw persoonlijke gegevens opslaan op beveiligde servers, pc's en mobiele apparaten, en in beveiligde handmatige archiveringssystemen.

6.3 Het wachtwoord van uw accountgegevens wordt door ons versleuteld opgeslagen.

6.4 Alle gegevens die van uw webbrowser naar onze webserver of van onze webserver naar uw webbrowser worden verzonden, worden beschermd met behulp van encryptietechnologie.

6.5 U erkent dat de verzending van niet-versleutelde (of onvoldoende versleutelde) gegevens via internet inherent onveilig is en dat wij de veiligheid van gegevens die via internet worden verzonden, niet kunnen garanderen.

6.6 U dient ervoor te zorgen dat uw wachtwoord niet geraden kan worden door een persoon of een computerprogramma. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van het wachtwoord dat u gebruikt om toegang te krijgen tot onze website en wij zullen u niet om uw wachtwoord vragen (behalve wanneer u inlogt op onze website).

7. wijzigingen

7.1 We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken door een nieuwe versie op onze website te publiceren.

7.2 U moet deze pagina af en toe controleren om er zeker van te zijn dat u tevreden bent met eventuele wijzigingen in dit beleid.

7.3 Wij kunnen u per e-mail op de hoogte stellen van wijzigingen in dit beleid.

8. uw rechten

8.1 In deze paragraaf hebben we de rechten samengevat die u hebt op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming. Sommige rechten zijn complex en niet alle details zijn in onze samenvattingen opgenomen. Lees daarom de relevante wetten en richtlijnen van de regelgevende instanties voor een volledige uitleg van deze rechten.

8.2 Uw belangrijkste rechten op het gebied van gegevensbeschermingswetgeving zijn:

(a) het recht op toegang;

(b) het recht op rectificatie;

(d) het recht om de verwerking te beperken;

(e) het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking;

(f) het recht op gegevensportabiliteit;

(g) het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit; en

(h) het recht om toestemming in te trekken.

8.3 U hebt het recht op bevestiging of wij uw persoonsgegevens al dan niet verwerken en, waar we dat doen, toegang tot de persoonsgegevens, samen met bepaalde aanvullende informatie. Die aanvullende informatie omvat details over de doeleinden van de verwerking, de betrokken categorieën persoonsgegevens en de ontvangers van de persoonsgegevens. Op voorwaarde dat de rechten en vrijheden van anderen niet worden aangetast, zullen we u een kopie van uw persoonlijke gegevens verstrekken. Het eerste exemplaar wordt gratis verstrekt, maar voor extra exemplaren kan een redelijke vergoeding worden gevraagd.

8.4 U hebt het recht om onjuiste persoonlijke gegevens over u te laten corrigeren en, rekening houdend met de doeleinden van de verwerking, om onvolledige persoonlijke gegevens over u ingevuld te hebben.

8.5 In sommige omstandigheden hebt u het recht om uw persoonlijke gegevens zonder onnodige vertraging te wissen. Die omstandigheden zijn onder meer: de persoonsgegevens zijn niet langer nodig in verband met de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt; u trekt uw toestemming voor op toestemming gebaseerde verwerking in; u maakt bezwaar tegen de verwerking volgens bepaalde regels van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming; de verwerking is voor direct marketingdoeleinden; en de persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt. Er zijn echter uitsluitingen van het recht op gegevenswissing. De algemene uitsluitingen omvatten waar verwerking noodzakelijk is: voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie; om te voldoen aan een wettelijke verplichting; of voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.

8.6 In sommige omstandigheden hebt u het recht om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken. Die omstandigheden zijn: u betwist de juistheid van de persoonlijke gegevens; de verwerking is onwettig, maar u bent tegen wissen; we hebben de persoonsgegevens niet langer nodig voor onze doeleinden, maar u hebt persoonlijke gegevens nodig voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims; en u hebt bezwaar gemaakt tegen verwerking, in afwachting van de verificatie van dat bezwaar. Als de verwerking op basis hiervan is beperkt, kunnen we uw persoonlijke gegevens blijven opslaan. We zullen het echter alleen anders verwerken: met uw toestemming; voor de oprichting, uitoefening of verdediging van juridische claims; voor de bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon; of om redenen van belangrijk openbaar belang.

8.7 U hebt het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonlijke gegevens om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, maar alleen voor zover de rechtsgrondslag voor de verwerking is dat de verwerking noodzakelijk is voor: de uitvoering van een taak uitgevoerd in het algemeen belang of bij de uitoefening van enige officiële autoriteit die aan ons is toevertrouwd; of de doeleinden van de legitieme belangen die door ons of door een derde worden nagestreefd. Als u bezwaar aantekent, zullen wij de persoonlijke informatie niet langer verwerken, tenzij we overtuigende legitieme redenen voor de verwerking kunnen aantonen die uw belangen, rechten en vrijheden te boven gaan, of de verwerking tot het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.

8.8 U hebt het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonlijke gegevens voor directmarketingdoeleinden (inclusief profilering voor directmarketingdoeleinden). Als u een dergelijk bezwaar maakt, zullen wij uw persoonsgegevens voor dit doel niet meer verwerken.

8.9 U hebt het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens voor wetenschappelijke of historische onderzoeksdoeleinden of voor statistische doeleinden om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, tenzij de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een taak die om redenen van openbaar belang wordt uitgevoerd.

8.10 Voor zover de wettelijke basis voor onze verwerking van uw persoonlijke gegevens is:

(a) toestemming; of

(b) dat de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract waarbij u partij bent of om stappen te ondernemen op uw verzoek voorafgaand aan het aangaan van een contract,

en dergelijke verwerking gebeurt op geautomatiseerde wijze, u hebt het recht om uw persoonlijke gegevens van ons te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat. Dit recht is echter niet van toepassing wanneer dit de rechten en vrijheden van anderen zou schaden.

8.11 Als u van mening bent dat onze verwerking van uw persoonlijke gegevens in strijd is met de wetgeving inzake gegevensbescherming, hebt u wettelijk het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor gegevensbescherming. U kunt dit doen in de EU-lidstaat van uw gewone verblijfplaats, uw werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk.

8.12 Voor zover de wettelijke basis voor onze verwerking van uw persoonlijke gegevens toestemming is, hebt u het recht om deze toestemming op elk gewenst moment in te trekken. Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

8.13 U kunt uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefenen door ons schriftelijk of per e-mail op de hoogte te stellen, naast de andere methoden die in dit artikel worden vermeld.

9. Websites van derden

9.1 Onze website bevat hyperlinks naar en details van websites van derden.

9.2 We hebben geen controle over, en zijn niet verantwoordelijk voor, het privacybeleid en de praktijken van derden.

10. Persoonsgegevens van kinderen

10.1 Onze website is gericht op personen van 18 jaar en ouder.

10.2 Als we reden hebben om aan te nemen dat we persoonlijke gegevens van een persoon onder die leeftijd in onze databases hebben, zullen we die persoonlijke gegevens verwijderen.

11. Informatie bijwerken

11.1 Laat ons weten of de persoonlijke informatie die we over u bewaren, moet worden gecorrigeerd of bijgewerkt.

12. Over cookies

12.1 Een cookie is een bestand met een ID (een reeks letters en cijfers) dat door een webserver naar een webbrowser wordt verzonden en door de browser wordt opgeslagen. De identifier wordt vervolgens teruggestuurd naar de server telkens wanneer de browser een pagina van de server opvraagt.

12.2-cookies kunnen "permanente" cookies of "sessiecookies" zijn: een permanente cookie wordt opgeslagen door een webbrowser en blijft geldig tot de ingestelde vervaldatum, tenzij deze door de gebruiker vóór de vervaldatum wordt verwijderd; een sessie-cookie daarentegen vervalt aan het einde van de gebruikerssessie, wanneer de webbrowser wordt gesloten.

12.3 Cookies bevatten doorgaans geen informatie die een gebruiker persoonlijk identificeert, maar persoonlijke informatie die wij over u opslaan, kan worden gekoppeld aan de informatie die is opgeslagen in en is verkregen uit cookies.

13. Cookies die we gebruiken

13.1 Wij gebruiken cookies voor een deel of alle van de volgende doeleinden:

(a) authenticatie – cookies om u te identificeren wanneer u onze website bezoekt en terwijl u door onze website navigeert;

(b) status – cookies die ons helpen vast te stellen of u bent ingelogd op onze website;

(d) personalisatie – cookies om informatie over uw voorkeuren op te slaan en onze website voor u te personaliseren;

(e) beveiliging – cookies als onderdeel van de veiligheidsmaatregelen die worden gebruikt om gebruikersaccounts te beschermen, met inbegrip van het voorkomen van frauduleus gebruik van inloggegevens, en om onze website en diensten in het algemeen te beschermen;

(f) advertenties – cookies die ons en onze advertentiepartners helpen om advertenties weer te geven die voor u relevant zijn;

(g) analyse – cookies die ons helpen het gebruik en de prestaties van onze website te analyseren; en

(h) cookietoestemming – cookies om uw voorkeuren met betrekking tot het gebruik van cookies in het algemeen op te slaan.

14. Cookies gebruikt door onze serviceproviders

14.1 Onze serviceproviders gebruiken cookies en die cookies kunnen op uw computer worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

14.2 Wij gebruiken Google Analytics om het gebruik van onze website te analyseren. Google Analytics verzamelt informatie over het gebruik van de website door middel van cookies. De verzamelde informatie over onze website wordt gebruikt om rapporten over het gebruik van onze website te maken. Het privacybeleid van Google is beschikbaar op: https://www.google.com/policies/privacy/.

15. Beheer van cookies

15.1 De meeste browsers bieden u de mogelijkheid om cookies te weigeren en te verwijderen. De methoden hiervoor variëren per browser en per versie. De meeste browsers bieden informatie over het beheer van cookies via een 'Help'-menu-item.

15.2 Het blokkeren van alle cookies zal een negatieve invloed hebben op de bruikbaarheid van veel websites.

15.3 Als u cookies blokkeert, kunt u niet alle functies van onze website gebruiken.

We hebben nu een gedetailleerde cookiepagina: Cookies

16. onze gegevens

16.1 Deze website is eigendom van en wordt beheerd door Littlepod Ltd.

16.2 Wij zijn geregistreerd in Engeland en Wales onder registratienummer 07137905, en ons statutaire kantoor is gevestigd op Whyte House, Farringdon, Exeter, Devon, EX5 2HY.

16.3 Onze hoofdvestiging is gevestigd te Whyte House, Farringdon, Exeter, Devon, EX5 2HY.

16.4 U kunt contact met ons opnemen:

(a) per post, naar het hierboven vermelde postadres;

(b) gebruik van ons website contactformulier;

(d) per e-mail, met gebruik van het e-mailadres dat van tijd tot tijd op onze website wordt gepubliceerd.