Privasi & cookie | LittlePod

1. Pengantar

1.1 Kami berkomitmen untuk menjaga privasi pengunjung situs web kami.

1.2 Kebijakan ini berlaku apabila kami bertindak sebagai pengendali data berkenaan dengan data pribadi pengunjung situs web kami; dengan kata lain, apabila kami menentukan tujuan dan cara pemrosesan data pribadi tersebut.

1.3 Kami menggunakan cookie di situs web kami. Sejauh cookie tersebut tidak sepenuhnya diperlukan untuk penyediaan situs web dan layanan kami, kami akan meminta Anda untuk menyetujui penggunaan cookie kami saat Anda pertama kali mengunjungi situs web kami.

1.4 Dalam kebijakan ini, “kami”, “kita” dan “milik kami” mengacu pada Littlepod Ltd. Untuk informasi lebih lanjut tentang kami, lihat Bagian 16.

2. Bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda

2.1 Dalam Bagian ini kami telah menetapkan:

(a) kategori umum data pribadi yang mungkin kami proses;

(b) tujuan kami memproses data pribadi; dan

2.2 Kami dapat memproses data tentang penggunaan situs web kami (“data penggunaanData penggunaan dapat mencakup alamat IP Anda, lokasi geografis, jenis dan versi peramban, sistem operasi, sumber rujukan, durasi kunjungan, tampilan halaman, dan jalur navigasi situs web, serta informasi tentang waktu, frekuensi, dan pola penggunaan layanan Anda. Sumber data penggunaan adalah sistem pelacakan analitik kami. Data penggunaan ini dapat diproses untuk tujuan menganalisis penggunaan situs web dan layanan. Dasar hukum pemrosesan ini adalah kepentingan sah kami, yaitu memantau dan meningkatkan situs web dan layanan kami.

2.3 Kami dapat memproses data akun Anda (“data akunData akun dapat mencakup nama, alamat email, alamat pos, dan nomor telepon Anda. Sumber data akun adalah Anda. Data akun dapat diproses untuk keperluan pengoperasian situs web kami, penyediaan layanan kami, keamanan situs web dan layanan kami, pencadangan basis data kami, dan komunikasi dengan Anda. Dasar hukum pemrosesan ini adalah kepentingan sah kami, yaitu pengelolaan situs web dan bisnis kami yang tepat.

2.4 Kami dapat memproses informasi yang terdapat dalam pertanyaan apa pun yang Anda ajukan kepada kami (“data pertanyaan"). Data pertanyaan dapat diproses untuk keperluan penanganan pertanyaan Anda. Dasar hukum pemrosesan ini adalah kepentingan sah kami, yaitu melakukan tindakan yang diperlukan untuk menangani pertanyaan Anda.

2.5 Kami dapat memproses informasi yang berkaitan dengan transaksi, termasuk pembelian barang dan jasa, yang Anda lakukan dengan kami dan/atau melalui situs web kami (“data transaksiData transaksi dapat mencakup detail kontak dan detail transaksi Anda. Data transaksi dapat diproses untuk tujuan penyediaan barang dan jasa yang dibeli serta penyimpanan catatan transaksi yang tepat. Dasar hukum pemrosesan ini adalah pelaksanaan kontrak antara Anda dan kami dan/atau pengambilan langkah-langkah, atas permintaan Anda, untuk menyepakati kontrak tersebut dan kepentingan sah kami, yaitu pengelolaan situs web dan bisnis kami dengan baik.

2.6 Kami dapat memproses informasi yang Anda berikan kepada kami untuk tujuan berlangganan pemberitahuan email dan/atau buletin kami (“data notifikasiData notifikasi dapat diproses untuk tujuan mengirimkan notifikasi dan/atau buletin yang relevan kepada Anda. Dasar hukum pemrosesan ini adalah persetujuan.

2.7 Kami dapat memproses data pribadi Anda yang diidentifikasi dalam kebijakan ini jika diperlukan untuk penetapan, pelaksanaan atau pembelaan tuntutan hukum, baik dalam proses pengadilan atau dalam prosedur administratif atau di luar pengadilan. Dasar hukum pemrosesan ini adalah kepentingan sah kami, yaitu perlindungan dan penegasan hak hukum kami, hak hukum Anda, dan hak hukum orang lain.

2.8 Kami dapat memproses data pribadi Anda yang diidentifikasi dalam polis ini jika diperlukan untuk tujuan memperoleh atau mempertahankan perlindungan asuransi, mengelola risiko, atau mendapatkan nasihat profesional. Dasar hukum untuk pemrosesan ini adalah kepentingan sah kami, yaitu perlindungan yang tepat bagi bisnis kami terhadap risiko.

2.9 Selain tujuan khusus yang kami gunakan untuk memproses data pribadi Anda sebagaimana ditetapkan dalam Bagian ini, kami juga dapat memproses data pribadi Anda apabila pemrosesan tersebut diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum yang harus kami patuhi, atau untuk melindungi kepentingan vital Anda atau kepentingan vital orang lain.

2.10 Mohon untuk tidak memberikan data pribadi orang lain kepada kami, kecuali kami meminta Anda untuk melakukannya.

3. Memberikan data pribadi Anda kepada orang lain

3.1 Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada perusahaan asuransi dan/atau penasihat profesional kami sepanjang diperlukan secara wajar untuk tujuan memperoleh atau mempertahankan perlindungan asuransi, mengelola risiko, memperoleh nasihat profesional, atau pembuatan, pelaksanaan atau pembelaan klaim hukum, baik di pengadilan proses atau dalam prosedur administratif atau di luar pengadilan.

3.2 Kami dapat mengungkapkan data transaksi kepada pemasok kami sejauh yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban kami berdasarkan kontrak.

3.3 Transaksi keuangan yang berkaitan dengan situs web dan layanan kami dapat ditangani oleh penyedia layanan pembayaran kami; Stripe. Kami akan membagikan data transaksi dengan penyedia layanan pembayaran kami hanya sejauh yang diperlukan untuk memproses pembayaran Anda, mengembalikan dana pembayaran tersebut, dan menangani keluhan serta pertanyaan terkait pembayaran dan pengembalian dana tersebut. Anda dapat menemukan informasi tentang kebijakan dan praktik privasi penyedia layanan pembayaran di www.stripe.com.

3.4 Apabila kami memperoleh persetujuan tegas dari Anda, kami dapat mengungkapkan data notifikasi Anda kepada satu atau lebih penyedia barang dan jasa pihak ketiga agar mereka dapat menghubungi Anda sehingga mereka dapat menawarkan, memasarkan, dan menjual barang dan/atau jasa yang relevan kepada Anda. Setiap pihak ketiga tersebut akan bertindak sebagai pengendali data sehubungan dengan data pertanyaan yang kami berikan; dan setelah menghubungi Anda, setiap pihak ketiga tersebut akan memberikan salinan kebijakan privasinya masing-masing, yang akan mengatur penggunaan data pribadi Anda oleh pihak ketiga tersebut.

3.5 Selain pengungkapan data pribadi spesifik yang ditetapkan dalam Bagian ini, kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda apabila pengungkapan tersebut diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang kami patuhi, atau untuk melindungi kepentingan vital Anda atau kepentingan vital orang lain. Kami juga dapat mengungkapkan data pribadi Anda apabila pengungkapan tersebut diperlukan untuk penetapan, pelaksanaan, atau pembelaan tuntutan hukum, baik dalam proses pengadilan maupun dalam prosedur administratif atau di luar pengadilan.

4. Transfer internasional data pribadi Anda

4.1 Dalam Bagian ini, kami memberikan informasi tentang keadaan di mana data pribadi Anda dapat ditransfer ke negara-negara di luar Area Ekonomi Eropa (EEA).

4.2 Kami dapat sewaktu-waktu menyimpan salinan situs web kami dan basis data terkait di server yang berlokasi di Amerika Serikat atau Kanada. Komisi Eropa telah membuat "keputusan kecukupan" terkait undang-undang perlindungan data di masing-masing negara tersebut. Transfer data ke masing-masing negara tersebut akan dilindungi oleh langkah-langkah perlindungan yang sesuai, yaitu penggunaan klausul perlindungan data standar yang diadopsi atau disetujui oleh Komisi Eropa.

4.3 Kami menggunakan sejumlah organisasi subkontrak untuk penyediaan layanan seperti pengiriman email transaksional, distribusi buletin, akuntansi, ulasan, dan manajemen hubungan pelanggan yang mungkin berlokasi di negara-negara yang telah ditetapkan oleh Komisi Eropa sebagai "keputusan kecukupan" terkait undang-undang perlindungan data mereka. Pengalihan ke masing-masing negara ini akan dilindungi oleh perlindungan yang sesuai, yaitu penggunaan klausul perlindungan data standar yang diadopsi atau disetujui oleh Komisi Eropa.

5. Menyimpan dan menghapus data pribadi

5.1 Bagian ini menetapkan kebijakan dan prosedur penyimpanan data kami, yang dirancang untuk membantu memastikan bahwa kami mematuhi kewajiban hukum kami sehubungan dengan penyimpanan dan penghapusan data pribadi.

5.2 Data pribadi yang kami proses untuk tujuan atau tujuan apa pun tidak boleh disimpan lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan tersebut atau tujuan tersebut.

5.3 Kami akan menyimpan data pribadi Anda sebagai berikut:

(a) Data penggunaan akan disimpan tanpa batas waktu.

(b) Data akun & transaksi akan disimpan selama 3 tahun setelah tanggal transaksi terakhir Anda.

(d) Data notifikasi akan disimpan selama 2 tahun setelah tanggal terakhir Anda membuka salah satu email kami.

5.4 Terlepas dari ketentuan lain dalam Bagian 6 ini, kami dapat menyimpan data pribadi Anda jika penyimpanan tersebut diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang kami patuhi, atau untuk melindungi kepentingan vital Anda atau kepentingan vital orang perseorangan lainnya.

6. Keamanan data pribadi

6.1 Kami akan mengambil tindakan pencegahan teknis dan organisasi yang tepat untuk mengamankan data pribadi Anda dan untuk mencegah hilangnya, penyalahgunaan, atau perubahan data pribadi Anda.

6.2 Kami akan menyimpan semua data pribadi Anda di server yang aman, komputer pribadi, dan perangkat seluler, serta dalam sistem penyimpanan catatan manual yang aman.

6.3 Kata sandi data akun Anda akan kami simpan dalam bentuk terenkripsi.

6.4 Setiap data yang dikirim dari peramban web Anda ke server web kami, atau dari server web kami ke peramban web Anda, akan dilindungi menggunakan teknologi enkripsi.

6.5 Anda mengakui bahwa transmisi data yang tidak terenkripsi (atau tidak terenkripsi secara memadai) melalui internet pada dasarnya tidak aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan data yang dikirim melalui internet.

6.6 Anda harus memastikan bahwa kata sandi Anda tidak mudah ditebak, baik oleh manusia maupun program komputer. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi yang Anda gunakan untuk mengakses situs web kami dan kami tidak akan meminta kata sandi Anda (kecuali saat Anda masuk ke situs web kami).

7. Amandemen

7.1 Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu dengan menerbitkan versi baru di situs web kami.

7.2 Anda harus memeriksa halaman ini sesekali untuk memastikan bahwa Anda puas dengan setiap perubahan pada kebijakan ini.

7.3 Kami dapat memberitahukan Anda tentang perubahan kebijakan ini melalui email.

8. Hak Anda

8.1 Di Bagian ini, kami telah merangkum hak-hak yang Anda miliki berdasarkan hukum perlindungan data. Beberapa hak bersifat kompleks, dan tidak semua detailnya telah dicantumkan dalam ringkasan kami. Oleh karena itu, Anda disarankan untuk membaca undang-undang dan panduan yang relevan dari otoritas pengatur untuk penjelasan lengkap mengenai hak-hak ini.

8.2 Hak utama Anda berdasarkan undang-undang perlindungan data adalah:

(a) hak untuk mengakses;

(b) hak untuk perbaikan;

(d) hak untuk membatasi pemrosesan;

(e) hak untuk menolak pemrosesan;

(f) hak portabilitas data;

(g) hak untuk mengadu kepada otoritas pengawas; dan

(h) hak untuk menarik persetujuan.

8.3 Anda berhak atas konfirmasi apakah kami memproses data pribadi Anda atau tidak, dan jika kami memprosesnya, akses ke data pribadi tersebut, beserta informasi tambahan tertentu. Informasi tambahan tersebut mencakup rincian tujuan pemrosesan, kategori data pribadi yang bersangkutan, dan penerima data pribadi tersebut. Dengan syarat hak dan kebebasan orang lain tidak terpengaruh, kami akan memberikan salinan data pribadi Anda kepada Anda. Salinan pertama akan diberikan secara gratis, tetapi salinan tambahan mungkin dikenakan biaya yang wajar.

8.4 Anda memiliki hak untuk meminta data pribadi yang tidak akurat tentang Anda diperbaiki dan, dengan mempertimbangkan tujuan pemrosesan, untuk melengkapi data pribadi yang tidak lengkap tentang Anda.

8.5 Dalam keadaan tertentu, Anda berhak atas penghapusan data pribadi Anda tanpa penundaan yang tidak semestinya. Keadaan tersebut meliputi: data pribadi tidak lagi diperlukan sehubungan dengan tujuan pengumpulan atau pemrosesan data tersebut; Anda menarik persetujuan terhadap pemrosesan berbasis persetujuan; Anda menolak pemrosesan berdasarkan aturan tertentu dalam undang-undang perlindungan data yang berlaku; pengolahannya untuk tujuan pemasaran langsung; dan data pribadi telah diproses secara tidak sah. Namun, ada pengecualian terhadap hak penghapusan. Pengecualian umum mencakup apabila pemrosesan diperlukan: untuk melaksanakan hak kebebasan berekspresi dan informasi; untuk mematuhi kewajiban hukum; atau untuk pendirian, pelaksanaan atau pembelaan tuntutan hukum.

8.6 Dalam beberapa keadaan, Anda berhak membatasi pemrosesan data pribadi Anda. Keadaan tersebut adalah: Anda menggugat keakuratan data pribadi; pemrosesan melanggar hukum tetapi Anda menentang penghapusan; kami tidak lagi memerlukan data pribadi untuk keperluan pemrosesan kami, tetapi Anda memerlukan data pribadi untuk pendirian, pelaksanaan, atau pembelaan tuntutan hukum; dan Anda keberatan untuk diproses, sambil menunggu verifikasi atas keberatan tersebut. Jika pemrosesan dibatasi atas dasar ini, kami dapat terus menyimpan data pribadi Anda. Namun, kami hanya akan memprosesnya: dengan persetujuan Anda; untuk pendirian, pelaksanaan atau pembelaan tuntutan hukum; untuk perlindungan hak-hak orang alami atau hukum lainnya; atau untuk alasan kepentingan publik yang penting.

8.7 Anda memiliki hak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda oleh kami dengan alasan yang berkaitan dengan situasi khusus Anda, tetapi hanya sejauh dasar hukum pemrosesan adalah bahwa pemrosesan diperlukan untuk: pelaksanaan tugas yang dilakukan di kepentingan publik atau dalam pelaksanaan otoritas resmi apa pun yang diberikan kepada kami; atau tujuan dari kepentingan sah yang dikejar oleh kami atau oleh pihak ketiga. Jika Anda mengajukan keberatan seperti itu, kami akan berhenti memproses informasi pribadi tersebut kecuali jika kami dapat menunjukkan alasan sah yang meyakinkan untuk pemrosesan yang mengesampingkan kepentingan, hak, dan kebebasan Anda, atau pemrosesan tersebut untuk pembentukan, pelaksanaan, atau pembelaan klaim hukum.

8.8 Anda berhak menolak pemrosesan data pribadi Anda oleh kami untuk tujuan pemasaran langsung (termasuk pembuatan profil untuk tujuan pemasaran langsung). Jika Anda mengajukan keberatan seperti itu, kami akan berhenti memproses data pribadi Anda untuk tujuan ini.

8.9 Anda berhak menolak pemrosesan data pribadi Anda oleh kami untuk tujuan penelitian ilmiah atau historis atau tujuan statistik dengan alasan yang berkaitan dengan situasi khusus Anda, kecuali jika pemrosesan diperlukan untuk pelaksanaan tugas yang dilakukan karena alasan kepentingan publik.

8.10 Sejauh dasar hukum untuk kami memproses data pribadi Anda adalah:

(a) persetujuan; atau

(b) bahwa pemrosesan diperlukan untuk pelaksanaan kontrak di mana Anda menjadi pihak atau untuk mengambil langkah-langkah atas permintaan Anda sebelum menandatangani kontrak,

dan pemrosesan tersebut dilakukan dengan cara otomatis, Anda berhak menerima data pribadi Anda dari kami dalam format terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin. Namun, hak ini tidak berlaku jika hal tersebut akan berdampak buruk terhadap hak dan kebebasan orang lain.

8.11 Jika Anda menganggap bahwa pemrosesan informasi pribadi Anda oleh kami melanggar undang-undang perlindungan data, Anda memiliki hak hukum untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas yang bertanggung jawab atas perlindungan data. Anda dapat melakukannya di negara anggota UE tempat tinggal biasa Anda, tempat kerja Anda, atau tempat dugaan pelanggaran.

8.12 Sejauh dasar hukum untuk memproses informasi pribadi Anda oleh kami adalah persetujuan, Anda berhak untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja. Penarikan tidak akan mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum penarikan.

8.13 Anda dapat menggunakan hak apa pun yang berkaitan dengan data pribadi Anda melalui pemberitahuan tertulis kepada kami atau melalui email, selain metode lain yang ditentukan dalam Bagian ini.

9. Situs web pihak ketiga

9.1 Situs web kami menyertakan hyperlink ke, dan detail dari, situs web pihak ketiga.

9.2 Kami tidak memiliki kendali atas, dan tidak bertanggung jawab atas, kebijakan dan praktik privasi pihak ketiga.

10. Data pribadi anak

10.1 Situs web kami ditujukan kepada orang yang berusia di atas 18 tahun.

10.2 Jika kami memiliki alasan untuk meyakini bahwa kami menyimpan data pribadi seseorang yang berusia di bawah itu dalam basis data kami, kami akan menghapus data pribadi tersebut.

11. Memperbarui informasi

11.1 Beri tahu kami jika informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda perlu diperbaiki atau diperbarui.

12. Tentang cookie

12.1 Cookie adalah file yang berisi pengenal (serangkaian huruf dan angka) yang dikirim oleh server web ke browser web dan disimpan oleh browser. Pengidentifikasi kemudian dikirim kembali ke server setiap kali browser meminta halaman dari server.

12.2 Cookie dapat berupa cookie “tetap” atau cookie “sesi”: cookie tetap akan disimpan oleh browser web dan akan tetap berlaku hingga tanggal kedaluwarsa yang ditetapkan, kecuali dihapus oleh pengguna sebelum tanggal kedaluwarsa; cookie sesi, di sisi lain, akan kedaluwarsa pada akhir sesi pengguna, saat browser web ditutup.

12.3 Cookie biasanya tidak berisi informasi apa pun yang mengidentifikasi pengguna secara pribadi, tetapi informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda mungkin terkait dengan informasi yang disimpan dan diperoleh dari cookie.

13. Cookie yang kami gunakan

13.1 Kami menggunakan cookie untuk beberapa atau semua tujuan berikut:

(a) otentikasi – cookie untuk mengidentifikasi Anda saat Anda mengunjungi situs web kami dan saat Anda menavigasi situs web kami;

(b) status – cookie untuk membantu kami menentukan apakah Anda masuk ke situs web kami;

(d) personalisasi – cookie untuk menyimpan informasi tentang preferensi Anda dan mempersonalisasi situs web kami untuk Anda;

(e) keamanan – cookie sebagai salah satu elemen langkah-langkah keamanan yang digunakan untuk melindungi akun pengguna, termasuk mencegah penggunaan kredensial login secara curang, dan untuk melindungi situs web dan layanan kami secara umum;

(f) periklanan – cookie untuk membantu kami dan mitra periklanan kami menampilkan iklan yang relevan bagi Anda;

(g) analisis – cookie untuk membantu kami menganalisis penggunaan dan kinerja situs web kami; dan

(h) persetujuan cookie – cookie untuk menyimpan preferensi Anda sehubungan dengan penggunaan cookie secara lebih umum.

14. Cookie yang digunakan oleh penyedia layanan kami

14.1 Penyedia layanan kami menggunakan cookie dan cookie tersebut dapat disimpan di komputer Anda saat Anda mengunjungi situs web kami.

14.2 Kami menggunakan Google Analytics untuk menganalisis penggunaan situs web kami. Google Analytics mengumpulkan informasi tentang penggunaan situs web melalui cookie. Informasi yang dikumpulkan terkait dengan situs web kami digunakan untuk membuat laporan tentang penggunaan situs web kami. Kebijakan privasi Google tersedia di: https://www.google.com/policies/privacy/.

15. Mengelola cookie

15.1 Sebagian besar peramban memungkinkan Anda untuk menolak menerima kuki dan menghapus kuki. Metode untuk melakukannya bervariasi tergantung peramban dan versinya. Sebagian besar peramban menyediakan informasi tentang pengelolaan kuki melalui menu 'Bantuan'.

15.2 Memblokir semua cookie akan berdampak negatif pada kegunaan banyak situs web.

15.3 Jika Anda memblokir cookie, Anda tidak akan dapat menggunakan semua fitur di situs web kami.

Sekarang kami memiliki halaman cookie yang terperinci: Cookie

16. Rincian kami

16.1 Situs web ini dimiliki dan dioperasikan oleh Littlepod Ltd.

16.2 Kami terdaftar di Inggris dan Wales dengan nomor registrasi 07137905, dan kantor terdaftar kami berada di Whyte House, Farringdon, Exeter, Devon, EX5 2HY.

16.3 Tempat usaha utama kami berada di Whyte House, Farringdon, Exeter, Devon, EX5 2HY.

16.4 Anda dapat menghubungi kami:

(a) melalui pos, ke alamat pos yang diberikan di atas;

(b) menggunakan formulir kontak situs web kami;

(d) melalui email, menggunakan alamat email yang dipublikasikan di situs web kami dari waktu ke waktu.