1. Uvod
1.1 Posvećeni smo zaštiti privatnosti posjetitelja naše web stranice.
1.2 Ova se politika primjenjuje tamo gdje djelujemo kao voditelj obrade osobnih podataka posjetitelja naše web stranice; drugim riječima, gdje određujemo svrhe i sredstva obrade tih osobnih podataka.
1.3 Na našoj web stranici koristimo kolačiće. U mjeri u kojoj ti kolačići nisu striktno potrebni za pružanje naše web stranice i usluga, tražit ćemo od vas da pristanete na našu upotrebu kolačića kada prvi put posjetite našu web stranicu.
1.4 U ovoj politici, „mi“, „nas“ i „naš“ odnose se na Littlepod Ltd. Za više informacija o nama pogledajte Odjeljak 16.
2. Kako koristimo vaše osobne podatke
2.1 U ovom odjeljku naveli smo:
(a) opće kategorije osobnih podataka koje možemo obraditi;
(b) svrhe za koje možemo obrađivati osobne podatke; i
(c) pravne osnove obrade.
2.2 Možemo obrađivati podatke o vašem korištenju naše web stranice („podataka o korištenju„). Podaci o korištenju mogu uključivati vašu IP adresu, geografsku lokaciju, vrstu i verziju preglednika, operativni sustav, izvor preporuke, duljinu posjeta, preglede stranica i putove navigacije web-stranicom, kao i informacije o vremenu, učestalosti i obrascu korištenja vaše usluge. Izvor podataka o korištenju je naš sustav za analitičko praćenje. Ovi podaci o korištenju mogu se obrađivati u svrhu analize korištenja web-stranice i usluga. Pravna osnova za ovu obradu su naši legitimni interesi, odnosno praćenje i poboljšanje naše web-stranice i usluga.
2.3 Možemo obraditi podatke vašeg računa (“podaci o računu„). Podaci o računu mogu uključivati vaše ime, adresu e-pošte, poštansku adresu i telefonski broj. Izvor podataka o računu ste vi. Podaci o računu mogu se obrađivati u svrhu rada naše web stranice, pružanja naših usluga, osiguravanja sigurnosti naše web stranice i usluga, održavanja sigurnosnih kopija naših baza podataka i komunikacije s vama. Pravna osnova za ovu obradu su naši legitimni interesi, odnosno pravilno upravljanje našom web stranicom i poslovanjem.
2.4 Možemo obraditi podatke sadržane u bilo kojem upitu koji nam pošaljete („podaci upita„). Podaci iz upita mogu se obrađivati u svrhu rješavanja vašeg upita. Pravna osnova za ovu obradu su naši legitimni interesi, odnosno provođenje radnji potrebnih za rješavanje vašeg upita.
2.5 Možemo obrađivati podatke koji se odnose na transakcije, uključujući kupnju robe i usluga, koje sklapate s nama i/ili putem naše web stranice („podaci o transakcijama„). Podaci o transakciji mogu uključivati vaše kontaktne podatke i detalje transakcije. Podaci o transakciji mogu se obrađivati u svrhu isporuke kupljene robe i usluga te vođenja odgovarajuće evidencije o tim transakcijama. Pravna osnova za ovu obradu je izvršenje ugovora između vas i nas i/ili poduzimanje koraka, na vaš zahtjev, za sklapanje takvog ugovora te naši legitimni interesi, naime pravilno upravljanje našom web stranicom i poslovanjem.
2.6 Možemo obraditi podatke koje nam dostavite u svrhu pretplate na naše obavijesti e-poštom i/ili biltene (“podaci obavijesti„). Podaci o obavijestima mogu se obrađivati u svrhu slanja relevantnih obavijesti i/ili biltena. Pravna osnova za ovu obradu je privola.
2.7 Možemo obraditi sve vaše osobne podatke navedene u ovoj politici kada je to potrebno za uspostavu, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva, bilo u sudskom postupku ili u upravnom ili izvansudskom postupku. Pravna osnova za ovu obradu su naši legitimni interesi, odnosno zaštita i ostvarivanje naših zakonskih prava, vaših zakonskih prava i zakonskih prava drugih.
2.8 Možemo obraditi sve vaše osobne podatke navedene u ovoj politici kada je to potrebno u svrhu dobivanja ili održavanja osiguravajućeg pokrića, upravljanja rizicima ili dobivanja profesionalnog savjeta. Pravna osnova za ovu obradu su naši legitimni interesi, odnosno pravilna zaštita našeg poslovanja od rizika.
2.9 Uz specifične svrhe za koje možemo obrađivati vaše osobne podatke navedene u ovom Odjeljku, možemo obrađivati i bilo koji od vaših osobnih podataka ako je takva obrada potrebna za poštivanje zakonske obveze kojoj podliježemo ili radi zaštite vaših vitalnih interesa ili vitalnih interesa druge fizičke osobe.
2.10. Nemojte nam dostavljati osobne podatke bilo koje druge osobe, osim ako vas mi ne pozovemo da to učinite.
3. Pružanje osobnih podataka drugima
3.1 Vaše osobne podatke možemo otkriti našim osiguravateljima i/ili profesionalnim savjetnicima u mjeri u kojoj je to razumno potrebno u svrhu dobivanja ili održavanja osiguravajućeg pokrića, upravljanja rizicima, dobivanja stručnog savjeta ili uspostavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva, bilo na sudu postupku ili u upravnom ili izvanparničnom postupku.
3.2 Možemo otkriti podatke o transakcijama našim dobavljačima u mjeri u kojoj je to razumno potrebno za ispunjenje naših obveza iz ugovora.
3.3 Financijske transakcije koje se odnose na našu web stranicu i usluge mogu obrađivati naši pružatelji usluga plaćanja; Stripe. Podatke o transakcijama dijelit ćemo s našim pružateljima usluga plaćanja samo u mjeri u kojoj je to potrebno za obradu vaših plaćanja, povrat takvih plaćanja i rješavanje pritužbi i upita u vezi s takvim plaćanjima i povratima. Informacije o politikama i praksama privatnosti pružatelja usluga plaćanja možete pronaći na www.stripe.com.
3.4 U slučajevima kada za to imamo vaš izričiti pristanak, možemo otkriti vaše podatke o obavijestima jednom ili više trećih strana dobavljača robe i usluga kako bismo im omogućili da vas kontaktiraju kako bi vam mogli ponuditi, plasirati na tržište i prodati vam relevantnu robu i/ili usluge. Svaka takva treća strana djelovat će kao voditelj obrade podataka u odnosu na podatke upita koje joj dostavljamo; a nakon što vas kontaktira, svaka takva treća strana dostavit će vam primjerak vlastite politike privatnosti, koja će regulirati korištenje vaših osobnih podataka od strane te treće strane.
3.5 Uz specifična otkrivanja osobnih podataka navedena u ovom Odjeljku, možemo otkriti vaše osobne podatke ako je takvo otkrivanje potrebno za ispunjavanje zakonske obveze kojoj podliježemo ili radi zaštite vaših vitalnih interesa ili vitalnih interesa druge fizičke osobe. Također možemo otkriti vaše osobne podatke ako je takvo otkrivanje potrebno za pokretanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva, bilo u sudskom postupku ili u upravnom ili izvansudskom postupku.
4. Međunarodni prijenosi vaših osobnih podataka
4.1 U ovom odjeljku pružamo informacije o okolnostima u kojima se vaši osobni podaci mogu prenijeti u zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP).
4.2 S vremena na vrijeme možemo pohraniti kopije naše web stranice i povezanih baza podataka na poslužiteljima koji se nalaze u Sjedinjenim Američkim Državama ili Kanadi. Europska komisija donijela je „odluku o adekvatnosti“ u vezi sa zakonima o zaštiti podataka u svakoj od tih zemalja. Prijenosi u svaku od ovih zemalja bit će zaštićeni odgovarajućim zaštitnim mjerama, odnosno korištenjem standardnih klauzula o zaštiti podataka koje je usvojila ili odobrila Europska komisija.
4.3 Za pružanje usluga kao što su dostava transakcijskih e-poruka, distribucija biltena, računovodstvo, recenzije i upravljanje odnosima s klijentima koristimo niz podizvođačkih organizacija koje se mogu nalaziti u zemljama o kojima je Europska komisija donijela „odluku o adekvatnosti“ u vezi s njihovim zakonima o zaštiti podataka. Prijenosi u svaku od tih zemalja bit će zaštićeni odgovarajućim zaštitnim mjerama, odnosno korištenjem standardnih klauzula o zaštiti podataka koje je usvojila ili odobrila Europska komisija.
5. Zadržavanje i brisanje osobnih podataka
5.1 Ovaj odjeljak utvrđuje naše politike i postupke zadržavanja podataka, koji su osmišljeni kako bi osigurali da ispunjavamo svoje zakonske obveze u vezi sa zadržavanjem i brisanjem osobnih podataka.
5.2 Osobni podaci koje obrađujemo u bilo koju svrhu ili svrhe neće se čuvati dulje nego što je potrebno u tu svrhu ili u te svrhe.
5.3 Zadržat ćemo vaše osobne podatke kako slijedi:
(a) Podaci o korištenju čuvat će se neograničeno.
(b) Podaci o računu i transakcijama čuvat će se 3 godine od datuma vaše posljednje transakcije.
(c) Podaci o upitu čuvat će se 3 godine od datuma vašeg upita.
(d) Podaci o obavijestima čuvat će se 2 godine od datuma kada ste zadnji put otvorili jednu od naših e-poruka.
5.4 Bez obzira na ostale odredbe ovog odjeljka 6., možemo zadržati vaše osobne podatke tamo gdje je takvo zadržavanje neophodno radi poštivanja zakonske obveze kojoj smo podvrgnuti ili u svrhu zaštite vaših vitalnih interesa ili vitalnih interesa druge fizičke osobe.
6. Sigurnost osobnih podataka
6.1 Poduzet ćemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere opreza kako bismo osigurali vaše osobne podatke i spriječili gubitak, zlouporabu ili izmjenu vaših osobnih podataka.
6.2 Sve vaše osobne podatke pohranit ćemo na sigurnim poslužiteljima, osobnim računalima i mobilnim uređajima te u sigurnim sustavima za ručno vođenje evidencije.
6.3 Lozinka za podatke vašeg računa bit će pohranjena kod nas u šifriranom obliku.
6.4 Svi podaci koji se šalju s vašeg web preglednika na naš web poslužitelj ili s našeg web poslužitelja na vaš web preglednik bit će zaštićeni tehnologijom šifriranja.
6.5 Potvrđujete da je prijenos nešifriranih (ili nedovoljno šifriranih) podataka putem interneta inherentno nesiguran te da ne možemo jamčiti sigurnost podataka poslanih putem interneta.
6.6 Trebali biste osigurati da vaša lozinka nije podložna pogađanju, bilo od strane osobe ili računalnog programa. Odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti lozinke koju koristite za pristup našoj web stranici i nećemo vas tražiti vašu lozinku (osim kada se prijavite na našu web stranicu).
7. Izmjene i dopune
7.1 Povremeno možemo ažurirati ovu politiku objavljivanjem nove verzije na našem web mjestu.
7.2 Trebali biste povremeno provjeravati ovu stranicu kako biste bili sigurni da ste zadovoljni bilo kakvim promjenama ovih pravila.
7.3 O promjenama ove politike možemo vas obavijestiti putem e-pošte.
8. Vaša prava
8.1 U ovom odjeljku saželi smo prava koja imate prema zakonu o zaštiti podataka. Neka od prava su složena i nisu svi detalji uključeni u naše sažetke. Sukladno tome, trebali biste pročitati relevantne zakone i smjernice regulatornih tijela za potpuno objašnjenje tih prava.
8.2 Vaša glavna prava prema zakonu o zaštiti podataka su:
(a) pravo na pristup;
(b) pravo na ispravak;
(c) pravo na brisanje;
(d) pravo ograničavanja prerade;
(e) pravo prigovora na preradu;
(f) pravo na prijenos podataka;
(g) pravo na žalbu nadzornom tijelu; i
(h) pravo na povlačenje suglasnosti.
8.3 Imate pravo na potvrdu o tome obrađujemo li vaše osobne podatke i, ako to činimo, pristup osobnim podacima, zajedno s određenim dodatnim informacijama. Te dodatne informacije uključuju detalje o svrhama obrade, kategorijama dotičnih osobnih podataka i primateljima osobnih podataka. Pod uvjetom da to ne utječe na prava i slobode drugih, dostavit ćemo vam kopiju vaših osobnih podataka. Prva kopija bit će dostavljena besplatno, ali za dodatne kopije može se naplatiti razumna naknada.
8.4 Imate pravo na ispravljanje svih netočnih osobnih podataka o vama i uzimajući u obzir svrhe obrade, na nepotpune osobne podatke o vama.
8.5 U nekim okolnostima imate pravo na brisanje Vaših osobnih podataka bez nepotrebnog odgađanja. Te okolnosti uključuju: osobni podaci više nisu potrebni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni; povučete privolu za obradu na temelju privole; prigovarate obradi prema određenim pravilima primjenjivog zakona o zaštiti podataka; obrada je u svrhe izravnog marketinga; a osobni podaci su nezakonito obrađeni. Međutim, postoje isključenja prava na brisanje. Opća isključenja uključuju kada je obrada nužna: za ostvarivanje prava na slobodu izražavanja i informiranja; za poštivanje zakonske obveze; ili za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.
8.6 U nekim okolnostima imate pravo ograničiti obradu svojih osobnih podataka. Te su okolnosti: osporavate točnost osobnih podataka; obrada je nezakonita, ali protivite se brisanju; osobni podaci nam više nisu potrebni za potrebe naše obrade, ali vi trebate osobne podatke za uspostavu, izvršavanje ili obranu pravnih zahtjeva; i usprotivili ste se obradi dok se ne potvrdi taj prigovor. Tamo gdje je obrada ograničena na temelju toga, možemo nastaviti s pohranom vaših osobnih podataka. Međutim, obradit ćemo ga samo u suprotnom: s vašim pristankom; za utvrđivanje, vršenje ili obranu pravnih zahtjeva; radi zaštite prava druge fizičke ili pravne osobe; ili iz razloga važnog javnog interesa.
8.7 Imate pravo prigovoriti našoj obradi vaših osobnih podataka iz razloga koji se odnose na vašu određenu situaciju, ali samo u onoj mjeri u kojoj je pravna osnova za obradu potrebna da je obrada potrebna za: obavljanje zadatka provedenog u javni interes ili u izvršavanju bilo koje službene vlasti koja nam je povjerena; ili svrhe legitimnih interesa koje slijedimo mi ili treća strana. Ako uložite takav prigovor, prestat ćemo obrađivati osobne podatke, osim ako ne pokažemo uvjerljive legitimne razloge za obradu koji prevladavaju vaše interese, prava i slobode, ili ako je obrada za uspostavu, izvršavanje ili obranu pravnih zahtjeva.
8.8 Imate pravo prigovoriti našoj obradi vaših osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga (uključujući profiliranje u svrhe izravnog marketinga). Ako date takav prigovor, prestat ćemo obrađivati vaše osobne podatke u tu svrhu.
8.9 Imate pravo prigovoriti našoj obradi vaših osobnih podataka u znanstvene ili povijesne istraživačke svrhe ili statističke svrhe iz razloga koji se odnose na vašu određenu situaciju, osim ako obrada nije potrebna za obavljanje zadatka koji se provodi iz razloga od javnog interesa.
8.10 U mjeri u kojoj je pravni temelj za našu obradu vaših osobnih podataka:
(a) suglasnost; ili
(b) da je obrada potrebna za izvršenje ugovora u kojem ste stranka ili da biste na vaš zahtjev poduzeli korake prije sklapanja ugovora,
a takva se obrada provodi automatiziranim sredstvima, imate pravo primati svoje osobne podatke od nas u strukturiranom, često korištenom i strojno čitljivom formatu. Međutim, ovo se pravo ne primjenjuje tamo gdje bi negativno utjecalo na prava i slobode drugih.
8.11 Ako smatrate da naša obrada vaših osobnih podataka krši zakone o zaštiti podataka, imate zakonsko pravo podnijeti žalbu nadzornom tijelu nadležnom za zaštitu podataka. To možete učiniti u državi članici EU-a vašeg uobičajenog prebivališta, radnog mjesta ili mjesta navodnog kršenja zakona.
8.12 U mjeri u kojoj je pravna osnova za našu obradu vaših osobnih podataka pristanak, imate pravo povući tu privolu u bilo kojem trenutku. Povlačenje neće utjecati na zakonitost obrade prije povlačenja.
8.13 Sva svoja prava u vezi s vašim osobnim podacima možete ostvariti pisanom obavijesti nama ili putem e-pošte, uz ostale metode navedene u ovom Odjeljku.
9. Web stranice trećih strana
9.1 Naša web stranica uključuje hiperveze na web stranice trećih strana i detalje o tim web stranicama.
9.2 Nemamo kontrolu nad politikama i praksama privatnosti trećih strana i nismo za njih odgovorni.
10. Osobni podaci djece
10.1 Naša web stranica namijenjena je osobama starijim od 18 godina.
10.2 Ako imamo razloga vjerovati da u našim bazama podataka imamo osobne podatke osobe mlađe od te dobi, izbrisat ćemo te osobne podatke.
11. Ažuriranje informacija
11.1 Molimo vas da nas obavijestite ako je potrebno ispraviti ili ažurirati osobne podatke koje imamo o vama.
12. O kolačićima
12.1 Kolačić je datoteka koja sadrži identifikator (niz slova i brojeva) koju web poslužitelj šalje web pregledniku, a koju pohranjuje. Zatim se identifikator šalje natrag poslužitelju svaki put kada preglednik zatraži stranicu od poslužitelja.
12.2 Kolačići mogu biti "trajni" kolačići ili "sesijski" kolačići: trajni kolačić pohranit će web-preglednik i ostat će valjan do postavljenog datuma isteka, osim ako ga korisnik ne izbriše prije datuma isteka; kolačić sesije, s druge strane, istječe na kraju korisničke sesije, kada se zatvori web preglednik.
12.3 Kolačići obično ne sadrže nikakve podatke koji osobno identificiraju korisnika, ali osobni podaci koje o vama pohranjujemo mogu biti povezani s podacima koji su pohranjeni i dobiveni iz kolačića.
13. Kolačići koje koristimo
13.1 Kolačiće koristimo za neke ili sve sljedeće svrhe:
(a) autentifikacija – kolačići koji vas identificiraju kada posjetite našu web stranicu i dok se krećete po našoj web stranici;
(b) status – kolačići koji nam pomažu utvrditi jeste li prijavljeni na našu web stranicu;
(c) košarica za kupnju – kolačići za održavanje stanja vaše košarice za kupnju dok se krećete našom web stranicom;
(d) personalizacija – kolačići za pohranjivanje informacija o vašim preferencijama i za personalizaciju naše web stranice za vas;
(e) sigurnost – kolačići kao element sigurnosnih mjera koje se koriste za zaštitu korisničkih računa, uključujući sprječavanje prijevarne upotrebe prijavnih podataka, te za zaštitu naše web stranice i usluga općenito;
(f) oglašavanje – kolačići koji nama i našim oglašivačkim partnerima pomažu prikazivati oglase koji će biti relevantni za vas;
(g) analiza – kolačići koji nam pomažu analizirati korištenje i performanse naše web stranice; i
(h) privola za kolačiće – kolačići za pohranjivanje vaših preferencija u vezi s korištenjem kolačića općenito.
14. Kolačići koje upotrebljavaju naši davatelji usluga
14.1 Naši davatelji usluga koriste kolačiće i oni se mogu pohraniti na vaše računalo kada posjetite našu web stranicu.
14.2 Koristimo Google Analytics za analizu upotrebe naše web stranice. Google Analytics prikuplja podatke o korištenju web stranica pomoću kolačića. Podaci prikupljeni u vezi s našim web mjestom koriste se za stvaranje izvještaja o korištenju našeg web mjesta. Googleova pravila o privatnosti dostupna su na: https://www.google.com/policies/privacy/.
15. Upravljanje kolačićima
15.1 Većina preglednika vam omogućuje odbijanje prihvaćanja kolačića i brisanje kolačića. Metode za to razlikuju se od preglednika do preglednika i od verzije do verzije. Većina preglednika pruža informacije o upravljanju kolačićima putem stavke izbornika 'Pomoć'.
15.2 Blokiranje svih kolačića negativno će utjecati na upotrebljivost mnogih web stranica.
15.3 Ako blokirate kolačiće, nećete moći koristiti sve značajke na našoj web stranici.
Sada imamo detaljnu stranicu s kolačićima: Cookies
16. Naši detalji
16.1 Vlasnik i upravitelj ove web stranice je Littlepod Ltd.
16.2 Registrirani smo u Engleskoj i Walesu pod registracijskim brojem 07137905, a naše registrirano sjedište nalazi se na adresi Whyte House, Farringdon, Exeter, Devon, EX5 2HY.
16.3 Naše glavno poslovno sjedište je u Whyte Houseu, Farringdon, Exeter, Devon, EX5 2HY.
16.4 Možete nas kontaktirati:
(a) poštom, na gore navedenu poštansku adresu;
(b) putem našeg web obrasca za kontakt;
(c) telefonom, na kontakt broj objavljen na našoj web stranici s vremena na vrijeme; ili
(d) e-poštom, s adrese e-pošte objavljene na našoj web stranici s vremena na vrijeme.