1. Sarrera
1.1 Gure webguneko bisitarien pribatutasuna babesteko konpromisoa dugu.
1.2 Politika hau gure webguneko bisitarien datu pertsonalei dagokienez datuen kontrolatzaile gisa jarduten dugunean aplikatzen da; beste era batera esanda, datu pertsonal horien tratamenduaren helburuak eta bitartekoak zehazten ditugunean.
1.3 Gure webgunean cookieak erabiltzen ditugu. Cookie horiek ez badira guztiz beharrezkoak gure webgunea eta zerbitzuak emateko, gure webgunea lehen aldiz bisitatzen duzunean cookieak erabiltzeko baimena eskatuko dizugu.
1.4 Politika honetan, “gu”, “gure” eta “gure” hitzek Littlepod Ltd-ri egiten diote erreferentzia. Guri buruzko informazio gehiago lortzeko, ikusi 16. atala.
2. Zure datu pertsonalak nola erabiltzen ditugun
2.1 Atal honetan honako hau zehaztu dugu:
(a) trata ditzakegun datu pertsonalen kategoria orokorrak;
(b) datu pertsonalak trata ditzakegun helburuak; eta
(c) tratamenduaren oinarri juridikoak.
2.2 Gure webgunea nola erabiltzen duzunari buruzko datuak prozesa ditzakegu (“erabilera datuak"). Erabilera-datuek zure IP helbidea, kokapen geografikoa, arakatzailearen mota eta bertsioa, sistema eragilea, erreferentzia-iturria, bisitaren iraupena, orrialde-ikuspegiak eta webguneko nabigazio-bideak barne har ditzakete, baita zure zerbitzuaren erabileraren denborari, maiztasunari eta ereduari buruzko informazioa ere. Erabilera-datuen iturria gure analisi-jarraipen sistema da. Erabilera-datu hauek webgunearen eta zerbitzuen erabilera aztertzeko prozesatu daitezke. Prozesamendu honen oinarri juridikoa gure interes legitimoak dira, hots, gure webgunea eta zerbitzuak kontrolatzea eta hobetzea.
2.3 Zure kontuko datuak prozesatu ditzakegu (“kontuaren datuak“). Kontuaren datuek zure izena, helbide elektronikoa, posta-helbidea eta telefono-zenbakia izan ditzakete. Kontuaren datuen iturria zu zara. Kontuaren datuak gure webgunea ustiatzeko, gure zerbitzuak emateko, gure webgunearen eta zerbitzuen segurtasuna bermatzeko, gure datu-baseen babeskopiak mantentzeko eta zurekin komunikatzeko helburuarekin prozesatu daitezke. Prozesamendu honen oinarri juridikoa gure interes legitimoak dira, hots, gure webgunearen eta negozioaren administrazio egokia.
2.4 Gurekin bidalitako edozein kontsultatan jasotako informazioa prozesatu dezakegu (“kontsultaren datuak"). Kontsultaren datuak zure kontsulta kudeatzeko erabili ahal izango dira. Tratamendu honen oinarri juridikoa gure interes legitimoak dira, hau da, zure kontsulta kudeatzeko beharrezkoak diren ekintzak burutzea.
2.5 Baliteke gurekin eta/edo gure webgunearen bidez egiten dituzun transakzioei buruzko informazioa prozesatzea, ondasunen eta zerbitzuen erosketak barne (“transakzio datuak“). Transakzio-datuek zure harremanetarako datuak eta transakzioaren xehetasunak izan ditzakete. Transakzio-datuak erositako ondasunak eta zerbitzuak hornitzeko eta transakzio horien erregistro egokiak mantentzeko prozesatu daitezke. Prozesamendu honen oinarri juridikoa zure eta gure arteko kontratu bat betetzea eta/edo, zure eskariz, kontratu hori egiteko neurriak hartzea eta gure interes legitimoak dira, hau da, gure webgunearen eta negozioaren administrazio egokia.
2.6 Baliteke gure posta elektroniko bidezko jakinarazpenetara eta/edo buletinetara harpidetzeko ematen diguzun informazioa prozesatzea (“jakinarazpen datuak“). Jakinarazpen-datuak dagokion jakinarazpenak eta/edo buletinak bidaltzeko erabili ahal izango dira. Tratamendu honen oinarri juridikoa baimena da.
2.7 Politika honetan identifikatutako zure datu pertsonaletako edozein prozesatu ahal izango dugu legezko erreklamazioak ezartzeko, egikaritzeko edo defendatzeko beharrezkoa denean, dela prozedura judizialetan, dela administrazio-prozedura edo judizioz kanpoko prozedura batean. Tratamendu honen legezko oinarria gure interes legitimoak dira, hots, gure legezko eskubideak, zure legezko eskubideak eta besteen legezko eskubideak babestea eta aldarrikatzea.
2.8 Politika honetan identifikatutako zure datu pertsonaletako edozein prozesatu ahal izango dugu beharrezkoa denean aseguru-estaldura lortzeko edo mantentzeko, arriskuak kudeatzeko edo aholkularitza profesionala lortzeko. Tratamendu honen legezko oinarria gure interes legitimoak dira, hots, gure negozioa arriskuen aurrean behar bezala babestea.
2.9 Atal honetan ezarritako zure datu pertsonalak prozesatzeko ditugun helburu espezifikoez gain, zure datu pertsonalak ere prozesa ditzakegu, prozesamendu hori beharrezkoa denean menpe gauden legezko betebehar bat betetzeko, edo zure interes garrantzitsuak edo beste pertsona fisiko baten interes garrantzitsuak babesteko.
2.10 Mesedez, ez diguzue beste inoren datu pertsonalik eman, hala eskatzen ez badizugu.
3. Zure datu pertsonalak besteei ematea
3.1 Zure datu pertsonalak gure aseguratzaileei eta/edo aholkulari profesionalei laga diezazkiekegu arrazoizko behar den neurrian, aseguru-estaldura lortzeko edo mantentzeko, arriskuak kudeatzeko, aholkularitza profesionala lortzeko edo legezko erreklamazioak ezartzeko, egikaritzeko edo defendatzeko, prozedura judizialetan nahiz administrazio- edo epaiketaz kanpoko prozedura batean.
3.2 Kontratuaren araberako gure betebeharrak betetzeko beharrezkoa den neurrian, transakzio-datuak gure hornitzaileei jakinarazi diezazkiekegu.
3.3 Gure webguneari eta zerbitzuei lotutako finantza-transakzioak gure ordainketa-zerbitzuen hornitzaileek kudea ditzakete; Stripe. Transakzio-datuak gure ordainketa-zerbitzuen hornitzaileekin partekatuko ditugu zure ordainketak prozesatzeko, ordainketa horiek itzultzeko eta ordainketa eta itzulketa horiei buruzko kexak eta kontsultak kudeatzeko beharrezkoa den neurrian soilik. Ordainketa-zerbitzuen hornitzaileen pribatutasun-gidalerroei eta -praktikei buruzko informazioa www.stripe.com helbidean aurki dezakezu.
3.4 Zure baimen esplizitua dugunean, zure jakinarazpen-datuak hirugarrenen ondasun eta zerbitzuen hornitzaile bati edo gehiagori eman diezazkiekegu, zurekin harremanetan jartzeko aukera izan dezaten, eta horrela ondasun eta/edo zerbitzu garrantzitsuak eskaini, merkaturatu eta saldu ahal izateko. Hirugarren horietako bakoitzak datuen kontrolatzaile gisa jardungo du ematen dizkiogun kontsulta-datuei dagokienez; eta zurekin harremanetan jartzean, hirugarren horietako bakoitzak bere pribatutasun-politikaren kopia bat emango dizu, eta horrek hirugarren horrek zure datu pertsonalen erabilera arautuko du.
3.5 Atal honetan ezarritako datu pertsonalen dibulgazio espezifikoez gain, zure datu pertsonalak dibulga ditzakegu dibulgazio hori beharrezkoa denean menpe gauden legezko betebehar bat betetzeko, edo zure interes garrantzitsuak edo beste pertsona fisiko baten interes garrantzitsuak babesteko. Zure datu pertsonalak ere dibulga ditzakegu dibulgazio hori beharrezkoa denean erreklamazio legalak ezartzeko, egikaritzeko edo defendatzeko, dela prozedura judizialetan, dela prozedura administratibo edo judizial batetik kanpokoetan.
4. Zure datu pertsonalen nazioarteko transferentziak
4.1 Atal honetan, zure datu pertsonalak Europako Esparru Ekonomikotik (EEE) kanpoko herrialdeetara transferi daitezkeen egoerei buruzko informazioa ematen dugu.
4.2 Noizean behin, gure webgunearen eta lotutako datu-baseen kopiak Ameriketako Estatu Batuetan edo Kanadan dauden zerbitzarietan gorde ditzakegu. Europako Batzordeak "egokitasun erabakia" hartu du herrialde horietako bakoitzeko datuen babesari buruzko legeei dagokienez. Herrialde horietako bakoitzera egindako transferentziak babes-neurri egokiekin babestuko dira, hots, Europako Batzordeak onartutako edo onartutako datuen babesari buruzko klausula estandarrak erabiliz.
4.3 Hainbat azpikontratatutako erakunde erabiltzen ditugu transakzio-mezu elektronikoen bidalketa, buletin-banaketa, kontabilitatea, iritziak eta bezeroekin harremanak kudeatzea bezalako zerbitzuak emateko, eta hauek Europako Batzordeak datuen babeserako legeei dagokienez "egokitasun-erabakia" hartu duen herrialdeetan egon daitezke. Herrialde horietako bakoitzera egindako transferentziak babes-neurri egokiekin babestuko dira, hots, Europako Batzordeak onartutako edo onartutako datuen babeserako klausula estandarrak erabiliz.
5. Datu pertsonalak gordetzea eta ezabatzea
5.1 Atal honek gure datuak gordetzeko politikak eta prozedurak azaltzen ditu, datu pertsonalak gordetzeari eta ezabatzeari dagokionez ditugun legezko betebeharrak betetzen ditugula ziurtatzeko diseinatuta daudenak.
5.2 Edozein helburu edo helbururekin tratatzen ditugun datu pertsonalak ez dira gordeko helburu horretarako edo helburu horietarako beharrezkoa dena baino denbora gehiagoz.
5.3 Zure datu pertsonalak honela gordeko ditugu:
(a) Erabilera-datuak mugagabe gordeko dira.
(b) Kontuaren eta transakzioen datuak azken transakzioaren datatik 3 urtez gordeko dira.
(c) Kontsultaren datuak zure kontsultaren datatik aurrera 3 urtez gordeko dira.
(d) Jakinarazpen-datuak gure mezu elektronikoetako bat azken aldiz ireki zenuen egunetik aurrera 2 urtez gordeko dira.
5.4 6. Atal honetako gainerako xedapenak gorabehera, zure datu pertsonalak gorde ditzakegu, atxikipen hori beharrezkoa den lege-betebeharra betetzeko, edo zure ezinbesteko interesak edo beste pertsona fisiko baten ezinbesteko interesak babesteko.
6. Datu pertsonalen segurtasuna
6.1 Zure datu pertsonalak babesteko eta haien galera, erabilera okerra edo aldaketa saihesteko neurri tekniko eta antolakuntzazko egokiak hartuko ditugu.
6.2 Zure datu pertsonal guztiak zerbitzari seguruetan, ordenagailu pertsonaletan eta gailu mugikoretan gordeko ditugu, eta eskuzko erregistro-sistema seguruetan.
6.3 Zure kontuaren datuen pasahitza guk gordeko dugu enkriptatuta.
6.4 Zure web arakatzailetik gure web zerbitzarira edo gure web zerbitzaritik zure web arakatzailera bidaltzen den edozein datu enkriptazio teknologia erabiliz babestuko da.
6.5 Onartzen duzu Interneten bidez datu zifratu gabeen (edo behar bezala zifratuta ez daudenen) transmisioa berez ez dela segurua, eta ezin dugula bermatu Interneten bidez bidalitako datuen segurtasuna.
6.6 Ziurtatu behar duzu zure pasahitza ezin dela inork asmatu, ez pertsona batek ez ordenagailu-programa batek. Gure webgunera sartzeko erabiltzen duzun pasahitza konfidentzialki gordetzeaz arduratzen zara eta ez dizugu zure pasahitzik eskatuko (gure webgunean saioa hasten duzunean izan ezik).
7. Aldaketak
7.1 Politika hau noizean behin eguneratu dezakegu gure webgunean bertsio berri bat argitaratuz.
7.2 Orrialde hau noizean behin egiaztatu beharko zenuke politika honen aldaketarekin pozik zaudela ziurtatzeko.
7.3 Politika honen aldaketak posta elektronikoz jakinarazi ahal dizkizugu.
8. Zure eskubideak
8.1 Atal honetan, datuen babesari buruzko legediaren arabera dituzun eskubideak laburbildu ditugu. Eskubide batzuk konplexuak dira, eta ez dira xehetasun guztiak gure laburpenetan sartu. Horrenbestez, eskubide horien azalpen osoa lortzeko, arautze-agintariek emandako lege eta gidalerro garrantzitsuak irakurri beharko zenituzke.
8.2 Datuak babesteko legearen arabera zure eskubide nagusiak hauek dira:
a) sartzeko eskubidea;
b) zuzentzeko eskubidea;
c) ezabatzeko eskubidea;
(d) tratamendua mugatzeko eskubidea;
(e) tratamenduari aurka egiteko eskubidea;
f) datuak eramangarri izateko eskubidea;
g) gainbegiratze-agintari bati kexa aurkezteko eskubidea; eta
h) baimena kentzeko eskubidea.
8.3 Zure datu pertsonalak prozesatzen ditugun ala ez baieztatzeko eskubidea duzu, eta, prozesatzen baditugu, datu pertsonaletarako sarbidea jasotzeko eskubidea duzu, informazio gehigarri batekin batera. Informazio gehigarri horrek tratamenduaren helburuei, datu pertsonalen kategoriei eta datu pertsonalen hartzaileei buruzko xehetasunak biltzen ditu. Beste batzuen eskubide eta askatasunak eragiten ez badira, zure datu pertsonalen kopia bat emango dizugu. Lehenengo kopia doan emango da, baina kopia gehigarriek prezio arrazoizko bat izan dezakete.
8.4 Zure inguruko datu pertsonal okerrak zuzentzeko eskubidea duzu eta, tratamenduaren helburuak kontuan hartuta, zuri buruzko datu pertsonal osatugabeak osatzeko eskubidea duzu.
8.5 Zenbait kasutan, zure datu pertsonalak gehiegizko atzerapenik gabe ezabatzeko eskubidea duzu. Egoera horien artean daude: datu pertsonalak ez dira beharrezkoak bildu edo bestela prozesatu ziren helburuetarako; baimena ezeztatzen duzu baimenean oinarritutako prozesamendurako; aplikagarri den datuen babesari buruzko legeriaren arau batzuen arabera prozesamenduaren aurka egiten duzu; tratamendua marketin zuzeneko helburuetarako da; eta datu pertsonalak legez kanpo prozesatu dira. Hala ere, ezabatzeko eskubidearen salbuespenak daude. Salbuespen orokorren artean, tratamendua beharrezkoa denean sartzen da: adierazpen eta informazio askatasunerako eskubidea erabiltzeko; legezko betebehar bat betetzeko; edo legezko erreklamazioak ezartzeko, erabiltzeko edo defendatzeko.
8.6 Zenbait kasutan, zure datu pertsonalen tratamendua mugatzeko eskubidea duzu. Egoera horiek hauek dira: datu pertsonalen zehaztasuna inpugnatzen duzu; tratamendua legez kanpokoa da, baina ezabatzearen aurka zaude; jada ez ditugu datu pertsonalak behar gure tratamenduaren helburuetarako, baina datu pertsonalak behar dituzu legezko erreklamazioak ezartzeko, gauzatzeko edo defendatzeko; eta tratamenduari aurka egin diozu, aurkaratze hori egiaztatu bitartean. Prozesatzea oinarri honetan mugatuta dagoenean, baliteke zure datu pertsonalak gordetzen jarraitzea. Hala ere, bestela bakarrik prozesatuko dugu: zure baimenarekin; legezko erreklamazioak ezartzeko, gauzatzeko edo defendatzeko; beste pertsona fisiko edo juridiko baten eskubideak babesteko; edo interes publiko garrantzitsua duten arrazoiengatik.
8.7 Zure datu pertsonalak tratatzearen aurka egiteko eskubidea duzu, zure egoera partikularrarekin zerikusia duten arrazoiengatik, baina tratamenduaren legezko oinarria tratamendua beharrezkoa den neurrian: urtean egindako zeregin bat betetzeko. interes publikoa edo gure esku dagoen edozein aginte ofizialen egikaritzean; edo guk edo hirugarren batek bilatzen dituen interes legitimoen helburuak. Eragozpen hori egiten baduzu, informazio pertsonala prozesatzeari utziko diogu, baldin eta zure interesak, eskubideak eta askatasunak gainditzen dituzten tratamendurako arrazoi legitimo sinesgarriak frogatzen ez baditugu, edo tratamendua legezko erreklamazioak ezartzeko, gauzatzeko edo defendatzeko den.
8.8 Zure datu pertsonalak marketin zuzeneko helburuetarako gure tratamenduari aurka egiteko eskubidea duzu (marketin zuzeneko helburuetarako profila egitea barne). Eragozpen hori egiten baduzu, helburu horretarako zure datu pertsonalak tratatzeari utziko diogu.
8.9 Eskubidea duzu zure datu pertsonalak tratamendu zientifiko edo historikoko helburuetarako edo estatistika helburuetarako tratamenduari aurka egiteko, zure egoera partikularrarekin zerikusia duten arrazoiengatik, salbu eta interes publikoko arrazoiengatik egindako zeregin bat betetzeko beharrezkoa bada tratamendua.
8.10 Gure datu pertsonalak prozesatzeko legezko oinarria hau den neurrian:
a) adostasuna; edo
(b) tratamendua beharrezkoa dela parte zaren kontratu bat betetzeko edo kontratu bat sinatu aurretik zuk eskatuta neurriak hartzeko,
eta tratamendu hori bide automatizatuen bidez egiten da, zure datu pertsonalak guregandik jasotzeko eskubidea duzu formatu egituratuan, erabili ohi den eta makinaz irakur daitekeen formatu batean. Dena den, eskubide hori ez da aplikatuko besteen eskubide eta askatasunei kalte egiten badie.
8.11 Zure informazio pertsonalaren tratamenduak datuen babeserako legeak urratzen dituela uste baduzu, legezko eskubidea duzu datuen babesaz arduratzen den gainbegiratze-agintari bati kexa bat aurkezteko. Zure ohiko bizilekuan, lantokian edo ustezko arau-haustearen lekuan egin dezakezu hori.
8.12 Gure informazio pertsonala prozesatzeko legezko oinarria baimena den neurrian, baimen hori edozein unetan kentzeko eskubidea duzu. Atzera egiteak ez du eragingo erretiratzea baino lehen tratamenduaren legezkotasunari.
8.13 Zure datu pertsonalei buruzko edozein eskubide erabil dezakezu idatzizko jakinarazpena edo posta elektronikoz bidaliz, atal honetan zehaztutako beste metodoez gain.
9. Hirugarrenen webguneak
9.1 Gure webguneak hirugarrenen webguneetarako hiperestekak eta horien xehetasunak ditu.
9.2 Ez dugu inolako kontrolik hirugarrenen pribatutasun-gidalerro eta -praktiken gainean, eta ez gara horien erantzule.
10. Haurren datu pertsonalak
10.1 Gure webgunea 18 urtetik gorako pertsonei zuzenduta dago.
10.2 Adin horretatik beherako pertsona baten datu pertsonalak gure datu-baseetan ditugula uste badugu, datu pertsonal horiek ezabatuko ditugu.
11. Informazioa eguneratzea
11.1 Mesedez, jakinarazi iezaguzu zure inguruan ditugun datu pertsonalak zuzendu edo eguneratu behar diren.
12. Cookieei buruz
12.1 Cookie bat identifikatzaile bat (letra eta zenbaki kate bat) duen fitxategi bat da, web zerbitzari batek web arakatzaile bati bidaltzen diona eta arakatzaileak gordetzen duena. Identifikatzailea zerbitzariari bidaltzen zaio gero, arakatzaileak zerbitzariari orrialde bat eskatzen dion bakoitzean.
12.2 Cookieak cookie “iraunkorrak” edo “saioko” cookieak izan daitezke: cookie iraunkor bat web-arakatzaile batek gordeko du eta baliozkoa izango da ezarritako iraungitze-data arte, erabiltzaileak iraungitze-data baino lehen ezabatu ezean; saioko cookie bat, berriz, erabiltzailearen saioaren amaieran iraungiko da, web arakatzailea ixten denean.
12.3 Cookieek normalean ez dute erabiltzaile bat pertsonalki identifikatzen duen informaziorik eduki, baina zuri buruz gordetzen dugun informazio pertsonala cookieetan gordetako eta lortutako informazioarekin lotu daiteke.
13. Erabiltzen ditugun cookieak
13.1 Cookieak honako helburu hauetarako edo guztietarako erabiltzen ditugu:
(a) autentifikazioa – cookieak gure webgunea bisitatzen duzunean eta gure webgunean nabigatzen duzun bitartean identifikatzeko;
(b) egoera – gure webgunean saioa hasita duzun zehazten laguntzeko cookieak;
(c) erosketa-saskia – cookieak gure webgunean nabigatzen duzun bitartean zure erosketa-saskiaren egoera mantentzeko;
(d) pertsonalizazioa – cookieak zure lehentasunei buruzko informazioa gordetzeko eta gure webgunea zuretzat pertsonalizatzeko;
(e) segurtasuna – cookieak erabiltzaile-kontuak babesteko erabiltzen diren segurtasun-neurrien elementu gisa, saioa hasteko kredentzialen iruzurrezko erabilera saihestea barne, eta gure webgunea eta zerbitzuak babesteko oro har;
(f) publizitatea – cookieak guri eta gure publizitate-bazkideei zuretzat garrantzitsuak izango diren iragarkiak erakusten laguntzeko;
(g) analisia – gure webgunearen erabilera eta errendimendua aztertzen laguntzeko cookieak; eta
(h) cookien baimena – cookieak, oro har, cookien erabilerari dagokionez zure lehentasunak gordetzeko.
14. Gure zerbitzu hornitzaileek erabiltzen dituzten cookieak
14.1 Gure zerbitzu-hornitzaileek cookieak erabiltzen dituzte eta cookie horiek zure ordenagailuan gorde daitezke gure webgunea bisitatzen duzunean.
14.2 Google Analytics erabiltzen dugu gure webgunearen erabilera aztertzeko. Google Analytics-ek webgunearen erabilerari buruzko informazioa biltzen du cookien bidez. Gure webguneari buruz bildutako informazioa gure webgunearen erabilerari buruzko txostenak sortzeko erabiltzen da. Google-ren pribatutasun-politika hemen dago eskuragarri: https://www.google.com/policies/privacy/.
15. Cookieak kudeatzea
15.1 Nabigatzaile gehienek cookieak onartzeari uko egiteko eta ezabatzeko aukera ematen dute. Horretarako metodoak nabigatzaile batetik bestera eta bertsio batetik bestera aldatzen dira. Nabigatzaile gehienek cookieak kudeatzeari buruzko informazioa ematen dute 'Laguntza' menuko elementu baten bidez.
15.2 Cookie guztiak blokeatzeak eragin negatiboa izango du webgune askoren erabilgarritasunean.
15.3 Cookieak blokeatzen badituzu, ezin izango dituzu gure webguneko funtzio guztiak erabili.
Orain cookie orrialde zehatza dugu: Cookies
16. Gure xehetasunak
16.1 Webgune hau Littlepod Ltd.-ren jabetzakoa eta kudeatzen duena da.
16.2 Ingalaterran eta Galesen erregistratuta gaude 07137905 erregistro zenbakiarekin, eta gure bulego erregistratua Whyte House, Farringdon, Exeter, Devon, EX5 2HY helbidean dago.
16.3 Gure negozio-egoitza nagusia Whyte House-n dago, Farringdon, Exeter, Devon, EX5 2HY.
16.4 Gurekin harremanetan jar zaitezke:
a) postaz, goian adierazitako posta-helbidera;
(b) gure webguneko harremanetarako formularioa erabiliz;
(c) telefonoz, gure webgunean noizean behin argitaratzen den harremanetarako zenbakian; edo
(d) posta elektronikoz, noizean behin gure webgunean argitaratutako helbide elektronikoa erabiliz.