Privacidad y cookies

1. Introducción

1.1 Nos comprometemos a salvaguardar la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web.

1.2 Esta política se aplica cuando actuamos como controlador de datos con respecto a los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web; en otras palabras, cuando determinamos los propósitos y medios del procesamiento de esos datos personales.

1.3 Utilizamos cookies en nuestro sitio web. En la medida en que esas cookies no sean estrictamente necesarias para la provisión de nuestro sitio web y nuestros servicios, le pediremos su consentimiento para nuestro uso de cookies cuando visite nuestro sitio web por primera vez.

1.4 En esta política, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Littlepod Ltd. Para obtener más información sobre nosotros, consulte la Sección 16.

2. Cómo utilizamos sus datos personales

2.1 En esta Sección hemos establecido:

(a) las categorías generales de datos personales que podemos procesar;

(b) los propósitos para los cuales podemos procesar datos personales; y

2.2 Podemos procesar datos sobre su uso de nuestro sitio web (“(“datos de uso”)."). Los datos de uso pueden incluir tu dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión del navegador, sistema operativo, fuente de referencia, duración de la visita, visitas a la página y rutas de navegación del sitio web, así como información sobre el tiempo, la frecuencia y el patrón de uso de su servicio. La fuente de los datos de uso es nuestro sistema de seguimiento analítico. Estos datos de uso pueden procesarse con el fin de analizar el uso del sitio web y los servicios. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, monitorear y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.

2.3 Podemos procesar sus datos de cuenta(“datos de cuenta”).Los datos de su cuenta pueden incluir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Usted es el origen de los datos de su cuenta. Estos datos pueden procesarse para operar nuestro sitio web, prestar nuestros servicios, garantizar la seguridad de nuestro sitio web y nuestros servicios, mantener copias de seguridad de nuestras bases de datos y comunicarnos con usted. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, la correcta administración de nuestro sitio web y nuestro negocio.

2.4 Podemos procesar la información contenida en cualquier consulta que nos envíe (“(“datos de consulta”).Los datos de su consulta podrán ser tratados para atenderla. La base legal para este tratamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, realizar las acciones necesarias para atender su consulta.

2.5 Podemos procesar información relacionada con transacciones, incluidas compras de bienes y servicios, que usted ingresa con nosotros y / o a través de nuestro sitio web ("(“datos de transacción”).Los datos de la transacción pueden incluir sus datos de contacto y los detalles de la misma. Dichos datos pueden procesarse para suministrar los bienes y servicios adquiridos y mantener un registro adecuado de dichas transacciones. La base legal para este procesamiento es la ejecución de un contrato entre usted y nosotros o la adopción de medidas, a petición suya, para celebrar dicho contrato, así como nuestros intereses legítimos, a saber, la correcta administración de nuestro sitio web y nuestro negocio.

2.6 Podemos procesar la información que nos proporciona con el fin de suscribirse a nuestras notificaciones por correo electrónico y / o boletines informativos ("datos de notificación"). Los datos de notificación pueden procesarse con el fin de enviarte las notificaciones y / o boletines relevantes. La base legal para este procesamiento es el consentimiento.

2.7 Podemos procesar cualquiera de sus datos personales identificados en esta política cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, la protección y afirmación de nuestros derechos legales, sus derechos legales y los derechos legales de otros.

2.8 Podemos procesar cualquiera de tus datos personales identificados en esta política cuando sea necesario con el fin de obtener o mantener la cobertura del seguro, gestionar los riesgos u obtener asesoramiento profesional. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, la protección adecuada de nuestro negocio contra los riesgos.

2.9 Además de los fines específicos para los cuales podemos procesar sus datos personales establecidos en esta Sección, también podemos procesar cualquiera de sus datos personales cuando dicho procesamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.

2.10 No nos proporciones los datos personales de ninguna otra persona, a menos que te lo solicitemos.

3. Proporcionar sus datos personales a otros

3.1 Podemos divulgar sus datos personales a nuestras aseguradoras y / o asesores profesionales en la medida en que sea razonablemente necesario con el fin de obtener o mantener la cobertura del seguro, gestionar los riesgos, obtener asesoramiento profesional o el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en los tribunales. procedimientos o en un procedimiento administrativo o extrajudicial.

3.2 Podemos revelar datos de transacciones a nuestros proveedores en la medida que sea razonablemente necesario para cumplir con nuestras obligaciones en virtud del contrato.

3.3 Las transacciones financieras relacionadas con nuestro sitio web y nuestros servicios podrán ser gestionadas por nuestros proveedores de servicios de pago, Stripe. Compartiremos los datos de las transacciones con nuestros proveedores de servicios de pago únicamente en la medida necesaria para procesar sus pagos, reembolsarlos y atender quejas y consultas relacionadas con dichos pagos y reembolsos. Puede encontrar información sobre las políticas y prácticas de privacidad de los proveedores de servicios de pago en www.stripe.com.

3.4 Si contamos con su consentimiento explícito, podremos divulgar sus datos de notificación a uno o más proveedores externos de bienes y servicios para que puedan contactarle y ofrecerle, comercializarle y venderle los bienes o servicios pertinentes. Cada uno de estos terceros actuará como responsable del tratamiento de datos en relación con los datos de consulta que le proporcionemos; y, al contactarle, cada uno de estos terceros le proporcionará una copia de su propia política de privacidad, que regirá el uso de sus datos personales por parte de dichos terceros.

3.5 Además de las divulgaciones específicas de datos personales establecidas en esta Sección, podremos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física. También podremos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales, administrativos o extrajudiciales.

4. Transferencias internacionales de sus datos personales.

4.1 En esta Sección, proporcionamos información sobre las circunstancias en las que sus datos personales pueden ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

4.2 Ocasionalmente, podríamos almacenar copias de nuestro sitio web y bases de datos asociadas en servidores ubicados en Estados Unidos o Canadá. La Comisión Europea ha tomado una decisión de adecuación con respecto a las leyes de protección de datos de cada uno de estos países. Las transferencias a cada uno de estos países estarán protegidas por las garantías adecuadas, en particular mediante el uso de cláusulas estándar de protección de datos adoptadas o aprobadas por la Comisión Europea.

4.3 Utilizamos diversas organizaciones subcontratadas para la prestación de servicios como el envío de correos electrónicos transaccionales, la distribución de boletines informativos, la contabilidad, las revisiones y la gestión de las relaciones con los clientes, que pueden estar ubicadas en países sobre los cuales la Comisión Europea ha tomado una decisión de adecuación con respecto a sus leyes de protección de datos. Las transferencias a cada uno de estos países estarán protegidas por las garantías adecuadas, en particular mediante el uso de cláusulas estándar de protección de datos adoptadas o aprobadas por la Comisión Europea.

5. Retención y eliminación de datos personales

5.1 Esta Sección establece nuestras políticas y procedimientos de retención de datos, que están diseñados para ayudarnos a garantizar que cumplamos con nuestras obligaciones legales en relación con la retención y eliminación de datos personales.

5.2 Los datos personales que procesamos para cualquier propósito o propósitos no se guardarán por más tiempo del necesario para ese propósito o esos propósitos.

5.3 Conservaremos sus datos personales de la siguiente manera:

(a) Los datos de uso se conservarán indefinidamente.

(b) Los datos de la cuenta y de las transacciones se conservarán durante 3 años a partir de la fecha de su última transacción.

(d) Los datos de notificación se conservarán durante 2 años a partir de la fecha en la que abrió por última vez uno de nuestros correos electrónicos.

5.4 A pesar de las demás disposiciones de esta Sección 6, podemos retener sus datos personales cuando dicha retención sea necesaria para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.

6. Security of personal data

6.1 Tomaremos las precauciones técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales y evitar la pérdida, el uso indebido o la alteración de sus datos personales.

6.2 Almacenaremos todos sus datos personales en servidores seguros, computadoras personales y dispositivos móviles, y en sistemas de mantenimiento de registros manuales seguros.

6.3 La contraseña de los datos de su cuenta será almacenada por nosotros de forma encriptada.

6.4 Cualquier dato que se envíe desde su navegador web a nuestro servidor web, o desde nuestro servidor web a su navegador web, estará protegido mediante tecnología de encriptación.

6.5 Usted reconoce que la transmisión de datos no cifrados (o cifrados inadecuadamente) a través de Internet es inherentemente insegura y no podemos garantizar la seguridad de los datos enviados a través de Internet.

6.6 Debe asegurarse de que su contraseña no sea susceptible de ser adivinada, ya sea por una persona o un programa de computadora. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña que utiliza para acceder a nuestro sitio web y no le pediremos su contraseña (excepto cuando inicie sesión en nuestro sitio web).

7. Enmiendas

7.1 Podemos actualizar esta política de vez en cuando publicando una nueva versión en nuestro sitio web.

7.2 Debe revisar esta página ocasionalmente para asegurarse de que está satisfecho con cualquier cambio en esta política.

7.3 Podemos notificarle los cambios a esta política por correo electrónico.

8. Sus derechos

8.1 En esta sección, hemos resumido los derechos que le asisten en virtud de la legislación de protección de datos. Algunos de estos derechos son complejos y no todos los detalles se han incluido en nuestros resúmenes. Por lo tanto, le recomendamos consultar las leyes y directrices pertinentes de las autoridades reguladoras para obtener una explicación completa de estos derechos.

8.2 Sus principales derechos bajo la ley de protección de datos son:

(a) el derecho de acceso;

(b) el derecho de rectificación;

(d) el derecho a restringir el procesamiento;

(e) el derecho a oponerse al procesamiento;

(f) el derecho a la portabilidad de datos;

(g) el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora; y

(h) el derecho a retirar el consentimiento.

8.3 Tiene derecho a que se le confirme si procesamos o no sus datos personales y, cuando lo hacemos, accedemos a los datos personales, junto con cierta información adicional. Esa información adicional incluye detalles de los propósitos del procesamiento, las categorías de datos personales en cuestión y los destinatarios de los datos personales. Siempre que los derechos y libertades de los demás no se vean afectados, le proporcionaremos una copia de sus datos personales. La primera copia se proporcionará sin cargo, pero las copias adicionales pueden estar sujetas a una tarifa razonable.

8.4 Usted tiene derecho a que se rectifiquen los datos personales inexactos sobre usted y, teniendo en cuenta los fines del procesamiento, a que se completen los datos personales incompletos sobre usted.

8.5 En algunas circunstancias, tiene derecho a que se borren sus datos personales sin demoras indebidas. Esas circunstancias incluyen: los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o procesados; retira su consentimiento para el procesamiento basado en el consentimiento; se opone al procesamiento bajo ciertas reglas de la ley de protección de datos aplicable; el procesamiento es para fines de marketing directo; y los datos personales han sido tratados ilegalmente. Sin embargo, existen exclusiones del derecho a borrar. Las exclusiones generales incluyen donde el procesamiento es necesario: para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; para el cumplimiento de una obligación legal; o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

8.6 En algunas circunstancias, usted tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales. Esas circunstancias son: usted impugna la exactitud de los datos personales; el procesamiento es ilegal pero usted se opone a la supresión; ya no necesitamos los datos personales para los fines de nuestro procesamiento, pero usted requiere datos personales para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; y usted se ha opuesto al procesamiento, pendiente de la verificación de esa objeción. Cuando el procesamiento ha sido restringido sobre esta base, podemos continuar almacenando sus datos personales. Sin embargo, solo la procesaremos de otro modo: con su consentimiento; para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica; o por razones de interés público importante.

8.7 Usted tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, pero solo en la medida en que la base legal para el procesamiento sea que el procesamiento es necesario para: el desempeño de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de cualquier autoridad oficial que se nos haya otorgado; o los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero. Si hace tal objeción, dejaremos de procesar la información personal a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que anulen sus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento sea para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

8.8 Usted tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo (incluida la elaboración de perfiles con fines de marketing directo). Si hace tal objeción, dejaremos de procesar sus datos personales para este propósito.

8.9 Usted tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales con fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos por motivos relacionados con su situación particular, a menos que el procesamiento sea necesario para el desempeño de una tarea realizada por razones de interés público.

8.10 En la medida en que la base legal para nuestro procesamiento de sus datos personales sea:

(a) consentimiento; o

(b) que el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato,

y dicho tratamiento se lleva a cabo por medios automatizados, se tiene el derecho a recibir tus datos personales de nosotros en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina. Sin embargo, este derecho no se aplica donde afecte anegativamente a los derechos y libertades de otros.

8.11 Si considera que nuestro procesamiento de su información personal infringe las leyes de protección de datos, tiene el derecho legal de presentar una queja ante una autoridad supervisora responsable de la protección de datos. Puede hacerlo en el estado miembro de la UE de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción.

8.12 En la medida en que la base legal para nuestro procesamiento de su información personal sea el consentimiento, usted tiene el derecho de retirarlo en cualquier momento. La retirada no afectará a la legalidad del procesamiento antes de la retirada.

8.13 Usted podrá ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales mediante notificación escrita dirigida a nosotros o por correo electrónico, además de los otros métodos especificados en esta Sección.

9. Sitios web de terceros

9.1 Nuestro sitio web incluye hipervínculos y detalles de sitios web de terceros.

9.2 No tenemos control ni somos responsables de las políticas y prácticas de privacidad de terceros.

10. Datos personales de niños.

10.1 Nuestro sitio web está dirigido a personas mayores de 18 años.

10.2 Si tenemos motivos para creer que tenemos datos personales de una persona menor de esa edad en nuestras bases de datos, borraremos esos datos personales.

11. Actualizando información

11.1 Infórmenos si la información personal que tenemos sobre usted debe corregirse o actualizarse.

12. Acerca de las cookies

12.1 Una cookie es un archivo que contiene un identificador (una serie de letras y números) que un servidor web envía a un navegador web y que el navegador almacena. El identificador se envía al servidor cada vez que el navegador solicita una página del servidor.

12.2 Las cookies pueden ser “persistentes” o “de sesión”: una cookie persistente será almacenada por un navegador web y permanecerá válida hasta su fecha de vencimiento establecida, a menos que el usuario la elimine antes de la fecha de vencimiento; una cookie de sesión, por otro lado, expirará al final de la sesión del usuario, cuando se cierre el navegador web.

12.3 Las cookies normalmente no contienen ninguna información que identifique personalmente a un usuario, pero la información personal que almacenamos sobre usted puede estar vinculada a la información almacenada y obtenida de las cookies.

13. Cookies que utilizamos

13.1 Utilizamos cookies para algunos o todos los siguientes propósitos:

(a) autenticación: cookies para identificarlo cuando visita nuestro sitio web y mientras navega por nuestro sitio web;

(b) estado: cookies que nos ayudan a determinar si ha iniciado sesión en nuestro sitio web;

(d) personalización: cookies para almacenar información sobre sus preferencias y personalizar nuestro sitio web para usted;

(e) seguridad: cookies como elemento de las medidas de seguridad utilizadas para proteger las cuentas de usuario, incluida la prevención del uso fraudulento de credenciales de inicio de sesión, y para proteger nuestro sitio web y nuestros servicios en general;

(f) publicidad: cookies para ayudarnos a nosotros y a nuestros socios publicitarios a mostrar anuncios que sean relevantes para usted;

(g) análisis: cookies que nos ayudan a analizar el uso y el rendimiento de nuestro sitio web; y

(h) consentimiento de cookies: cookies para almacenar sus preferencias en relación con el uso de cookies en general.

14. Cookies utilizadas por nuestros proveedores de servicios.

14.1 Nuestros proveedores de servicios utilizan cookies y esas cookies pueden almacenarse en su computadora cuando visita nuestro sitio web.

14.2 Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web. Google Analytics recopila información sobre el uso del sitio web mediante cookies. La información recopilada relacionada con nuestro sitio web se utiliza para crear informes sobre el uso de nuestro sitio web. La política de privacidad de Google está disponible en: https://www.google.com/policies/privacy/.

15. Gestionando cookies

15.1 La mayoría de los navegadores permiten rechazar las cookies y eliminarlas. Los métodos para hacerlo varían según el navegador y la versión. La mayoría de los navegadores ofrecen información sobre la gestión de cookies en la opción de menú "Ayuda".

15.2 Bloquear todas las cookies tendrá un impacto negativo en la usabilidad de muchos sitios web.

15.3 Si bloquea las cookies, no podrá utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

Ahora tenemos una página detallada de cookies: Cookies

16. Información sobre nosotros

16.1 Este sitio web es propiedad y está operado por Littlepod Ltd.

16.2 Estamos registrados en Inglaterra y Gales con el número de registro 07137905, y nuestro domicilio social se encuentra en Whyte House, Farringdon, Exeter, Devon, EX5 2HY.

16.3 Nuestro domicilio social se encuentra en Whyte House, Farringdon, Exeter, Devon, EX5 2HY.

16.4 Puede contactarnos:

(a) por correo postal, a la dirección postal indicada anteriormente;

(b) utilizando nuestro formulario de contacto en el sitio web;

(d) por correo electrónico, utilizando la dirección de correo electrónico publicada en nuestro sitio web en cada momento.