1. Úvod
1.1 Zavazujeme se chránit soukromí návštěvníků našich webových stránek.
1.2 Tyto zásady platí v případech, kdy jednáme jako správce osobních údajů návštěvníků našich webových stránek; jinými slovy, kdy určujeme účely a prostředky zpracování těchto osobních údajů.
1.3 Na našem webu používáme soubory cookie. Pokud tyto soubory cookie nejsou nezbytně nutné pro poskytování našich webových stránek a služeb, požádáme vás o souhlas s naším používáním souborů cookie při první návštěvě našich webových stránek.
1.4 V těchto zásadách se výrazy „my“, „nás“ a „naše“ vztahují na společnost Littlepod Ltd. Více informací o nás naleznete v části 16.
2. Jak používáme vaše osobní údaje
2.1 V této části jsme stanovili:
a) obecné kategorie osobních údajů, které můžeme zpracovávat;
(b) účely, pro které můžeme osobní údaje zpracovávat; a
c) právní základy zpracování.
2.2 Můžeme zpracovávat údaje o vašem používání našich webových stránek („použití„). Údaje o užívání mohou zahrnovat vaši IP adresu, geografickou polohu, typ a verzi prohlížeče, operační systém, zdroj odkazu, délku návštěvy, zobrazené stránky a navigační cesty webu, jakož i informace o načasování, frekvenci a vzorci vašeho užívání služeb. Zdrojem údajů o užívání je náš analytický systém sledování. Tyto údaje o užívání mohou být zpracovávány za účelem analýzy užívání webových stránek a služeb. Právním základem pro toto zpracování jsou naše oprávněné zájmy, konkrétně monitorování a vylepšování našich webových stránek a služeb.
2.3 Můžeme zpracovávat údaje o vašem účtu („data účtu„). Údaje o účtu mohou zahrnovat vaše jméno, e-mailovou adresu, poštovní adresu a telefonní číslo. Zdrojem údajů o účtu jste vy. Údaje o účtu mohou být zpracovávány za účelem provozu našich webových stránek, poskytování našich služeb, zajištění bezpečnosti našich webových stránek a služeb, udržování záloh našich databází a komunikace s vámi. Právním základem pro toto zpracování jsou naše oprávněné zájmy, a to řádná správa našich webových stránek a podnikání.
2.4 Můžeme zpracovávat informace obsažené v jakémkoli dotazu, který nám zašlete („údaje„). Údaje z dotazu mohou být zpracovávány za účelem vyřízení vašeho dotazu. Právním základem pro toto zpracování jsou naše oprávněné zájmy, a to provedení úkonů nezbytných k vyřízení vašeho dotazu.
2.5 Můžeme zpracovávat informace týkající se transakcí, včetně nákupů zboží a služeb, které u nás a/nebo prostřednictvím našich webových stránek uzavřete („transakčních dat„). Transakční údaje mohou zahrnovat vaše kontaktní údaje a podrobnosti o transakci. Transakční údaje mohou být zpracovávány za účelem dodání zakoupeného zboží a služeb a vedení řádné evidenci těchto transakcí. Právním základem pro toto zpracování je plnění smlouvy mezi vámi a námi a/nebo podniknutí kroků na vaši žádost k uzavření takové smlouvy a naše oprávněné zájmy, konkrétně řádná správa našich webových stránek a podnikání.
2.6 Můžeme zpracovávat informace, které nám poskytnete, za účelem přihlášení k odběru našich e-mailových oznámení a/nebo newsletterů („údaje o oznámeních„). Údaje z oznámení mohou být zpracovávány za účelem zasílání příslušných oznámení a/nebo newsletterů. Právním základem pro toto zpracování je souhlas.
2.7 Můžeme zpracovávat jakékoli vaše osobní údaje uvedené v těchto zásadách, je-li to nezbytné pro stanovení, výkon nebo obhajobu právních nároků, ať už v soudním řízení nebo ve správním či mimosoudním řízení. Právním základem pro toto zpracování jsou naše oprávněné zájmy, a to ochrana a uplatňování našich zákonných práv, Vašich zákonných práv a zákonných práv jiných osob.
2.8 Můžeme zpracovávat jakékoli vaše osobní údaje uvedené v těchto zásadách, je-li to nezbytné pro účely získání nebo udržení pojistného krytí, řízení rizik nebo získání odborného poradenství. Právním základem pro toto zpracování jsou naše oprávněné zájmy, a to řádná ochrana našeho podnikání před riziky.
2.9 Kromě konkrétních účelů, pro které můžeme zpracovávat vaše osobní údaje uvedené v této části, můžeme také zpracovávat jakékoli vaše osobní údaje, pokud je takové zpracování nezbytné pro splnění právní povinnosti, které podléháme, nebo za účelem ochrany vašich životně důležitých zájmů nebo životně důležitých zájmů jiné fyzické osoby.
2.10 Neposkytujte nám prosím osobní údaje žádné jiné osoby, pokud vás k tomu nevyzveme.
3. Poskytování vašich osobních údajů ostatním
3.1 Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit našim pojistitelům a/nebo odborným poradcům, pokud je to přiměřeně nutné pro účely získání nebo udržení pojistného krytí, řízení rizik, získání odborného poradenství nebo stanovení, výkonu nebo obhajoby právních nároků, ať už u soudu. řízení nebo ve správním či mimosoudním řízení.
3.2 Údaje o transakcích můžeme sdělovat našim dodavatelům, pokud je to přiměřeně nezbytné pro splnění našich smluvních závazků.
3.3 Finanční transakce týkající se našich webových stránek a služeb mohou být zpracovávány našimi poskytovateli platebních služeb, společností Stripe. Údaje o transakcích budeme sdílet s našimi poskytovateli platebních služeb pouze v rozsahu nezbytném pro účely zpracování vašich plateb, vrácení těchto plateb a vyřizování stížností a dotazů týkajících se těchto plateb a vrácení plateb. Informace o zásadách a postupech ochrany osobních údajů poskytovatelů platebních služeb naleznete na adrese www.stripe.com.
3.4 Pokud k tomu máme váš výslovný souhlas, můžeme vaše notifikační údaje zveřejnit jednomu nebo více dodavatelům zboží a služeb třetích stran, aby vám mohli nabídnout, propagovat a prodávat relevantní zboží a/nebo služby. Každá taková třetí strana bude jednat jako správce údajů ve vztahu k údajům z poptávky, které jí poskytneme; a po kontaktování vás každá taková třetí strana poskytne kopii svých vlastních zásad ochrany osobních údajů, které budou upravovat používání vašich osobních údajů touto třetí stranou.
3.5 Kromě konkrétních zveřejnění osobních údajů uvedených v této části můžeme vaše osobní údaje zveřejnit, pokud je takové zveřejnění nezbytné pro splnění zákonné povinnosti, které podléháme, nebo za účelem ochrany vašich životně důležitých zájmů nebo životně důležitých zájmů jiné fyzické osoby. Vaše osobní údaje můžeme také zveřejnit, pokud je takové zveřejnění nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, ať už v soudním řízení nebo ve správním či mimosoudním řízení.
4. Mezinárodní předávání vašich osobních údajů
4.1 V této části uvádíme informace o okolnostech, za kterých mohou být vaše osobní údaje převedeny do zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP).
4.2 Čas od času můžeme ukládat kopie našich webových stránek a souvisejících databází na servery, které se nacházejí ve Spojených státech amerických nebo Kanadě. Evropská komise vydala „rozhodnutí o odpovídající ochraně“ s ohledem na zákony o ochraně osobních údajů v každé z těchto zemí. Převody do každé z těchto zemí budou chráněny vhodnými zárukami, konkrétně použitím standardních doložek o ochraně osobních údajů přijatých nebo schválených Evropskou komisí.
4.3 Pro poskytování služeb, jako je doručování transakčních e-mailů, distribuce newsletterů, účetnictví, recenze a správa vztahů se zákazníky, využíváme řadu subdodavatelských organizací, které se mohou nacházet v zemích, o nichž Evropská komise vydala „rozhodnutí o odpovídající ochraně“ s ohledem na jejich zákony na ochranu osobních údajů. Předávání údajů do každé z těchto zemí bude chráněno vhodnými zárukami, konkrétně použitím standardních doložek o ochraně osobních údajů přijatých nebo schválených Evropskou komisí.
5. Uchovávání a mazání osobních údajů
5.1 Tato část stanoví naše zásady a postupy pro uchovávání údajů, které mají pomoci zajistit, abychom dodržovali naše zákonné povinnosti týkající se uchovávání a mazání osobních údajů.
5.2 Osobní údaje, které zpracováváme pro jakýkoli účel nebo účely, nesmí být uchovávány déle, než je nezbytné pro tento účel nebo pro tyto účely.
5.3 Vaše osobní údaje budeme uchovávat následujícím způsobem:
(a) Údaje o užívání budou uchovávány po dobu neurčitou.
(b) Údaje o účtu a transakcích budou uchovávány po dobu 3 let od data vaší poslední transakce.
(c) Údaje z dotazu budou uchovávány po dobu 3 let od data vašeho dotazu.
(d) Údaje z oznámení budou uchovávány po dobu 2 let od data, kdy jste naposledy otevřeli jeden z našich e-mailů.
5.4 Bez ohledu na ostatní ustanovení této části 6, můžeme uchovávat vaše osobní údaje tam, kde je takové uchovávání nezbytné pro dodržování zákonné povinnosti, které podléháme, nebo pro ochranu vašich životně důležitých zájmů nebo životních zájmů jiné fyzické osoby.
6. Bezpečnost osobních údajů
6.1 Přijmeme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů a k zabránění ztrátě, zneužití nebo změně vašich osobních údajů.
6.2 Veškeré vaše osobní údaje budeme uchovávat na zabezpečených serverech, osobních počítačích a mobilních zařízeních a v zabezpečených manuálních systémech pro vedení záznamů.
6.3 Heslo k vašemu účtu bude u nás uloženo v zašifrované podobě.
6.4 Veškerá data odesílaná z vašeho webového prohlížeče na náš webový server nebo z našeho webového serveru do vašeho webového prohlížeče budou chráněna pomocí šifrovací technologie.
6.5 Berete na vědomí, že přenos nešifrovaných (nebo nedostatečně šifrovaných) dat přes internet je ze své podstaty nejistý a nemůžeme zaručit bezpečnost dat odesílaných přes internet.
6.6 Měli byste se ujistit, že vaše heslo nelze uhodnout, ať už osobou nebo počítačovým programem. Jste zodpovědní za to, že heslo, které používáte pro přístup na naše webové stránky, bude důvěrné, a my se vás na něj nebudeme ptát (s výjimkou případů, kdy se na naše webové stránky přihlašujete).
7. Pozměňovací návrhy
7.1 Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat zveřejněním nové verze na našich webových stránkách.
7.2 Příležitostně byste měli zkontrolovat tuto stránku, abyste se ujistili, že jste spokojeni se změnami této zásady.
7.3 O změnách těchto zásad vás můžeme informovat e-mailem.
8. Vaše práva
8.1 V této části jsme shrnuli práva, která máte podle zákona o ochraně osobních údajů. Některá z těchto práv jsou složitá a v našich shrnutích nejsou uvedeny všechny podrobnosti. Proto byste si měli přečíst příslušné zákony a pokyny regulačních orgánů, kde naleznete úplné vysvětlení těchto práv.
8.2 Vaše hlavní práva vyplývající z práva na ochranu údajů jsou:
a) právo na přístup;
b) právo na opravu;
c) právo vymazat;
d) právo omezit zpracování;
e) právo vznést námitky proti zpracování;
f) právo na přenositelnost údajů;
g) právo podat stížnost orgánu dozoru; a
h) právo odvolat souhlas.
8.3 Máte právo na potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto osobním údajům, spolu s určitými doplňujícími informacemi. Tyto doplňující informace zahrnují podrobnosti o účelech zpracování, kategoriích dotčených osobních údajů a příjemcích osobních údajů. Pokud tím nebudou dotčena práva a svobody ostatních, poskytneme vám kopii vašich osobních údajů. První kopie bude poskytnuta zdarma, ale za další kopie může být účtován přiměřený poplatek.
8.4 Máte právo na opravu jakýchkoli nepřesných osobních údajů o vás a při zohlednění účelu zpracování, abyste měli k dispozici neúplné osobní údaje o vás.
8.5 Za určitých okolností máte právo na vymazání vašich osobních údajů bez zbytečného odkladu. Tyto okolnosti zahrnují: osobní údaje již nejsou potřebné ve vztahu k účelům, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány; odvoláte souhlas se zpracováním na základě souhlasu; vznesete námitku proti zpracování podle určitých pravidel platných právních předpisů o ochraně údajů; zpracování je pro účely přímého marketingu; a osobní údaje byly zpracovávány protiprávně. Existují však výjimky z práva na výmaz. Obecné výjimky zahrnují případy, kdy je zpracování nezbytné: pro výkon práva na svobodu projevu a na informace; pro splnění zákonné povinnosti; nebo pro stanovení, výkon nebo obranu právních nároků.
8.6 Za určitých okolností máte právo omezit zpracování vašich osobních údajů. Tyto okolnosti jsou následující: zpochybňujete přesnost osobních údajů; zpracování je nezákonné, ale odmítnete vymazání; již nepotřebujeme osobní údaje pro účely našeho zpracování, ale požadujete osobní údaje pro založení, výkon nebo obranu právních nároků; a vy jste vznesli námitky proti zpracování, až do ověření námitky. Pokud bylo zpracování na tomto základě omezeno, můžeme vaše osobní údaje nadále uchovávat. Zpracujeme však pouze jinak: s vaším souhlasem; pro zřízení, výkon nebo obranu právních nároků; ochrany práv jiné fyzické nebo právnické osoby; nebo z důvodů důležitého veřejného zájmu.
8.7 Máte právo vznést námitky proti našemu zpracování vašich osobních údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace, ale pouze v rozsahu, v jakém je právním základem zpracování zpracování nezbytné pro: provedení úkolu provedeného v veřejný zájem nebo výkon jakékoli úřední moci, která nám byla svěřena; nebo účely legitimních zájmů, které my nebo třetí strana sleduje. Pokud takovou námitku učiníte, přestaneme zpracovávat osobní údaje, pokud nedokážeme prokázat přesvědčivé legitimní důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud je zpracování určeno k založení, výkonu nebo ochraně právních nároků.
8.8 Máte právo vznést námitky proti našemu zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu (včetně profilování pro účely přímého marketingu). Pokud tuto námitku učiníte, přestaneme za tímto účelem vaše osobní údaje zpracovávat.
8.9 Máte právo vznést námitky proti našemu zpracování vašich osobních údajů pro vědecké nebo historické výzkumné účely nebo statistické účely z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace, pokud není zpracování nezbytné pro plnění úkolu provedeného z důvodů veřejného zájmu.
8.10 Pokud je právním základem pro zpracování vašich osobních údajů:
a) souhlas; nebo
(b) že zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste stranou, nebo pro provedení kroků na vaši žádost před uzavřením smlouvy,
a toto zpracování je prováděno automatizovanými prostředky, máte právo od nás obdržet své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Toto právo však neplatí tam, kde by tím byla nepříznivě dotčena práva a svobody jiných.
8.11 Pokud se domníváte, že naše zpracování vašich osobních údajů porušuje zákony na ochranu údajů, máte zákonné právo podat stížnost orgánu dozoru, který je odpovědný za ochranu údajů. Můžete tak učinit v členském státě EU svého obvyklého bydliště, místa výkonu práce nebo místa údajného porušení předpisů.
8.12 Pokud je právním základem pro zpracování vašich osobních údajů souhlas, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odstoupení neovlivní zákonnost zpracování před odstoupením.
8.13 Veškerá svá práva týkající se vašich osobních údajů můžete uplatnit písemným oznámením zaslaným nám nebo e-mailem, a to kromě dalších metod uvedených v této části.
9. Webové stránky třetích stran
9.1 Naše webové stránky obsahují hypertextové odkazy na webové stránky třetích stran a podrobnosti o nich.
9.2 Nemáme žádnou kontrolu nad zásadami a postupy ochrany osobních údajů třetích stran a neneseme za ně odpovědnost.
10. Osobní údaje dětí
10.1 Naše webové stránky jsou určeny pro osoby starší 18 let.
10.2 Pokud budeme mít důvod se domnívat, že v našich databázích uchováváme osobní údaje osoby mladší než tento věk, tyto osobní údaje smažeme.
11. Aktualizace informací
11.1 Prosím, dejte nám vědět, pokud je třeba opravit nebo aktualizovat osobní údaje, které o vás uchováváme.
12. O cookies
12.1 Soubor cookie je soubor obsahující identifikátor (řetězec písmen a číslic), který webový server odesílá webovému prohlížeči a prohlížeč jej ukládá. Identifikátor je poté odeslán zpět na server pokaždé, když prohlížeč od serveru vyžádá stránku.
12.2 Cookies mohou být buď „trvalé“ cookies nebo „session“ cookies: trvalý soubor cookie bude uložen ve webovém prohlížeči a zůstane v platnosti až do data jeho uplynutí, pokud nebude vymazán uživatelem před datem ukončení platnosti; cookie relace na druhé straně vyprší na konci relace uživatele, když je webový prohlížeč zavřen.
Soubory cookie 12.3 obvykle neobsahují žádné informace, které by osobně identifikovaly uživatele, ale osobní údaje, které o vás ukládáme, mohou být propojeny s informacemi uloženými v cookies a získanými z cookies.
13. Cookies, které používáme
13.1 Soubory cookie používáme pro některé nebo všechny z následujících účelů:
(a) ověřování – soubory cookie, které vás identifikují při návštěvě našich webových stránek a při procházení našich webových stránek;
(b) status – soubory cookie, které nám pomáhají zjistit, zda jste přihlášeni na našich webových stránkách;
(c) nákupní košík – soubory cookie pro uchování stavu vašeho nákupního košíku při procházení našich webových stránek;
(d) personalizace – soubory cookie k ukládání informací o vašich preferencích a k personalizaci našich webových stránek pro vás;
(e) zabezpečení – soubory cookie jako součást bezpečnostních opatření používaných k ochraně uživatelských účtů, včetně zabránění podvodnému použití přihlašovacích údajů, a k ochraně našich webových stránek a služeb obecně;
(f) reklama – soubory cookie, které nám a našim reklamním partnerům pomáhají zobrazovat reklamy, které budou pro vás relevantní;
(g) analýza – soubory cookie, které nám pomáhají analyzovat používání a výkon našich webových stránek; a
(h) souhlas s používáním souborů cookie – soubory cookie pro ukládání vašich preferencí týkajících se používání souborů cookie obecněji.
14. Soubory cookie používané našimi poskytovateli služeb
14.1 Naši poskytovatelé služeb používají cookies a tyto cookies mohou být uloženy ve vašem počítači, když navštívíte naše webové stránky.
14.2 K analýze používání našich webových stránek používáme službu Google Analytics. Google Analytics shromažďuje informace o používání webových stránek pomocí souborů cookie. Shromážděné informace týkající se našich webových stránek se používají k vytváření zpráv o jejich používání. Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google jsou k dispozici na adrese: https://www.google.com/policies/privacy/.
15. Správa souborů cookie
15.1 Většina prohlížečů umožňuje odmítnout přijímání souborů cookie a smazat soubory cookie. Způsoby, jak toho dosáhnout, se liší v závislosti na prohlížeči a verzi prohlížeče. Většina prohlížečů poskytuje informace o správě souborů cookie prostřednictvím položky nabídky „Nápověda“.
15.2 Blokování všech cookies bude mít negativní dopad na použitelnost mnoha webových stránek.
15.3 Pokud zablokujete cookies, nebudete moci používat všechny funkce na našich webových stránkách.
Nyní máme podrobnou stránku o souborech cookie: Cookies
16. Naše detaily
16.1 Tyto webové stránky vlastní a provozuje společnost Littlepod Ltd.
16.2 Jsme registrováni v Anglii a Walesu pod registračním číslem 07137905 a naše sídlo se nachází na adrese Whyte House, Farringdon, Exeter, Devon, EX5 2HY.
16.3 Naše hlavní sídlo se nachází na adrese Whyte House, Farringdon, Exeter, Devon, EX5 2HY.
16.4 Můžete nás kontaktovat:
(a) poštou na výše uvedenou poštovní adresu;
(b) pomocí kontaktního formuláře na našem webu;
(c) telefonicky, na kontaktním čísle zveřejněném na našich webových stránkách; nebo
(d) e-mailem, pomocí e-mailové adresy zveřejněné čas od času na našich webových stránkách.