Privacitat i galetes

1. Introducció

1.1 Ens comprometem a protegir la privadesa dels visitants del nostre lloc web.

1.2 Aquesta política s'aplica quan actuem com a controladors de dades respecte a les dades personals dels visitants del nostre lloc web; en altres paraules, quan determinem les finalitats i els mitjans del processament d'aquestes dades personals.

1.3 Fem servir cookies al nostre lloc web. En la mesura que aquestes cookies no siguin estrictament necessàries per a la prestació del nostre lloc web i serveis, us demanarem el vostre consentiment per a l'ús de cookies quan visiteu el nostre lloc web per primera vegada.

1.4 En aquesta política, «nosaltres», «ens» i «nostre» fan referència a Littlepod Ltd. Per obtenir més informació sobre nosaltres, consulteu la secció 16.

2. Com fem servir les seves dades personals

2.1 En aquesta secció hem establert:

(a) les categories generals de dades personals que podem tractar;

(b) les finalitats per a les quals podem processar dades personals; i

2.2 Podem processar dades sobre el vostre ús del nostre lloc web (“dades d'ús"). Les dades d'ús poden incloure la vostra adreça IP, ubicació geogràfica, tipus i versió del navegador, sistema operatiu, font de referència, durada de la visita, pàgines vistes i rutes de navegació del lloc web, així com informació sobre el moment, la freqüència i el patró d'ús del vostre servei. La font de les dades d'ús és el nostre sistema de seguiment analític. Aquestes dades d'ús es poden processar amb la finalitat d'analitzar l'ús del lloc web i els serveis. La base legal per a aquest processament són els nostres interessos legítims, és a dir, el seguiment i la millora del nostre lloc web i serveis.

2.3 Podem processar les dades del vostre compte (“dades del compte“). Les dades del compte poden incloure el vostre nom, adreça de correu electrònic, adreça postal i número de telèfon. La font de les dades del compte sou vosaltres. Les dades del compte es poden processar amb la finalitat de fer funcionar el nostre lloc web, proporcionar els nostres serveis, garantir la seguretat del nostre lloc web i serveis, mantenir còpies de seguretat de les nostres bases de dades i comunicar-vos amb vosaltres. La base legal per a aquest processament són els nostres interessos legítims, és a dir, la correcta administració del nostre lloc web i negoci.

2.4 Podem processar la informació continguda en qualsevol consulta que ens envieu (“dades de consulta"). Les dades de la consulta poden ser processades amb la finalitat de gestionar la vostra consulta. La base legal per a aquest processament són els nostres interessos legítims, és a dir, dur a terme les accions necessàries per gestionar la vostra consulta.

2.5 Podem processar informació relacionada amb transaccions, incloses les compres de béns i serveis, que realitzeu amb nosaltres i/o a través del nostre lloc web (“dades de transacció“). Les dades de les transaccions poden incloure les vostres dades de contacte i els detalls de la transacció. Les dades de les transaccions es poden processar amb la finalitat de subministrar els béns i serveis adquirits i mantenir un registre adequat d'aquestes transaccions. La base legal per a aquest processament és l'execució d'un contracte entre vosaltres i nosaltres i/o la presa de mesures, a petició vostra, per celebrar aquest contracte i els nostres interessos legítims, és a dir, la correcta administració del nostre lloc web i negoci.

2.6 Podem processar la informació que ens proporcioneu amb la finalitat de subscriure-us a les nostres notificacions per correu electrònic i/o butlletins informatius (“dades de notificació"). Les dades de notificació poden ser processades amb la finalitat d'enviar-vos les notificacions i/o butlletins informatius pertinents. La base legal per a aquest processament és el consentiment.

2.7 Podem tractar qualsevol de les seves dades personals identificades en aquesta política quan sigui necessari per a l'establiment, exercici o defensa de reclamacions judicials, ja sigui en procediments judicials o en un procediment administratiu o extrajudicial. La base legal d'aquest tractament són els nostres interessos legítims, és a dir, la protecció i l'afirmació dels nostres drets legals, els vostres drets legals i els drets legals dels altres.

2.8 Podem processar qualsevol de les vostres dades personals identificades en aquesta política quan sigui necessari amb l'objectiu d'obtenir o mantenir una cobertura d'assegurança, gestionar riscos o obtenir assessorament professional. La base legal d'aquest tractament són els nostres interessos legítims, és a dir, la protecció adequada del nostre negoci contra els riscos.

2.9 A més de les finalitats específiques per a les quals podem processar les vostres dades personals establertes en aquesta secció, també podem processar qualsevol de les vostres dades personals quan aquest processament sigui necessari per al compliment d'una obligació legal a la qual estem subjectes o per protegir els vostres interessos vitals o els interessos vitals d'una altra persona física.

2.10 Si us plau, no ens proporcioneu les dades personals de cap altra persona, tret que us ho demanem.

3. Facilitar les teves dades personals a altres

3.1 Podem revelar les vostres dades personals a les nostres asseguradores i/o assessors professionals en la mesura que sigui raonablement necessari per a l'obtenció o el manteniment de la cobertura d'assegurances, la gestió de riscos, l'obtenció d'assessorament professional o l'establiment, exercici o defensa de reclamacions judicials, ja sigui en procediments judicials o en un procediment administratiu o extrajudicial.

3.2 Podem divulgar dades de transaccions als nostres proveïdors en la mesura que sigui raonablement necessari per complir les nostres obligacions en virtut del contracte.

3.3 Les transaccions financeres relacionades amb el nostre lloc web i els nostres serveis poden ser gestionades pels nostres proveïdors de serveis de pagament; Stripe. Compartirem les dades de les transaccions amb els nostres proveïdors de serveis de pagament només en la mesura que sigui necessari per processar els vostres pagaments, reemborsar aquests pagaments i gestionar les queixes i consultes relacionades amb aquests pagaments i reemborsaments. Podeu trobar informació sobre les polítiques i pràctiques de privadesa dels proveïdors de serveis de pagament a www.stripe.com.

3.4 Quan tinguem el vostre consentiment explícit per fer-ho, podem divulgar les vostres dades de notificació a un o més proveïdors externs de béns i serveis amb la finalitat que puguin contactar-vos per tal que us puguin oferir, comercialitzar i vendre béns i/o serveis rellevants. Cadascun d'aquests tercers actuarà com a controlador de dades en relació amb les dades de consulta que li proporcionem; i en contactar-vos, cadascun d'aquests tercers us proporcionarà una còpia de la seva pròpia política de privacitat, que regirà l'ús de les vostres dades personals per part d'aquest tercer.

3.5 A més de les divulgacions específiques de dades personals que s'estableixen en aquesta secció, podem divulgar les vostres dades personals quan aquesta divulgació sigui necessària per al compliment d'una obligació legal a la qual estem subjectes o per protegir els vostres interessos vitals o els interessos vitals d'una altra persona física. També podem divulgar les vostres dades personals quan aquesta divulgació sigui necessària per a la formulació, l'exercici o la defensa de reclamacions legals, ja sigui en procediments judicials o en un procediment administratiu o extrajudicial.

4. Transferències internacionals de les vostres dades personals

4.1 En aquesta secció, proporcionem informació sobre les circumstàncies en què les vostres dades personals poden ser transferides a països fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE).

4.2 De tant en tant, podem emmagatzemar còpies del nostre lloc web i de les bases de dades associades en servidors situats als Estats Units d'Amèrica o al Canadà. La Comissió Europea ha pres una "decisió d'adequació" respecte a les lleis de protecció de dades de cadascun d'aquests països. Les transferències a cadascun d'aquests països estaran protegides per les garanties adequades, és a dir, l'ús de clàusules estàndard de protecció de dades adoptades o aprovades per la Comissió Europea.

4.3 Fem servir diverses organitzacions subcontractades per a la prestació de serveis com ara l'enviament de correus electrònics transaccionals, la distribució de butlletins informatius, la comptabilitat, les ressenyes i la gestió de relacions amb els clients, que poden estar ubicats en països sobre els quals la Comissió Europea ha pres una "decisió d'adequació" pel que fa a les seves lleis de protecció de dades. Les transferències a cadascun d'aquests països estaran protegides per les garanties adequades, és a dir, l'ús de clàusules estàndard de protecció de dades adoptades o aprovades per la Comissió Europea.

5. Conservació i supressió de dades personals

5.1 Aquesta secció estableix les nostres polítiques i procediments de retenció de dades, que estan dissenyats per ajudar a garantir que complim amb les nostres obligacions legals en relació amb la retenció i supressió de dades personals.

5.2 Les dades personals que tractem per a qualsevol propòsit o finalitats no es conservaran durant més temps del necessari per a aquesta o aquestes finalitats.

5.3 Conservarem les vostres dades personals de la següent manera:

(a) Les dades d'ús es conservaran indefinidament.

(b) Les dades del compte i de les transaccions es conservaran durant 3 anys després de la data de la vostra última transacció.

(d) Les dades de notificació es conservaran durant 2 anys a partir de la data en què vau obrir per última vegada un dels nostres correus electrònics.

5.4 Sense perjudici de les altres disposicions d'aquesta Secció 6, podem conservar les vostres dades personals quan aquesta retenció sigui necessària per al compliment d'una obligació legal a la qual estem subjectes, o per protegir els vostres interessos vitals o els interessos vitals d'una altra persona física.

6. Seguretat de les dades personals

6.1 Prendrem les precaucions tècniques i organitzatives adequades per protegir les vostres dades personals i evitar la pèrdua, el mal ús o l'alteració de les vostres dades personals.

6.2 Emmagatzemarem totes les vostres dades personals en servidors segurs, ordinadors personals i dispositius mòbils, i en sistemes manuals de registre segurs.

6.3 La contrasenya de les dades del vostre compte serà emmagatzemada per nosaltres de forma xifrada.

6.4 Qualsevol dada que s'enviï des del vostre navegador web al nostre servidor web, o des del nostre servidor web al vostre navegador web, estarà protegida mitjançant tecnologia d'encriptació.

6.5 Reconeixeu que la transmissió de dades sense xifrar (o xifrades de manera inadequada) a través d'Internet és inherentment insegura i no podem garantir la seguretat de les dades enviades per Internet.

6.6 Heu d'assegurar-vos que la vostra contrasenya no sigui susceptible de ser endevinada, ja sigui per una persona o un programa informàtic. Sou responsable de mantenir la confidencialitat de la contrasenya que feu servir per accedir al nostre lloc web i no us demanarem la vostra contrasenya (excepte quan inicieu la sessió al nostre lloc web).

7. Modificacions

7.1 Podem actualitzar aquesta política de tant en tant mitjançant la publicació d'una nova versió al nostre lloc web.

7.2 Heu de revisar aquesta pàgina de tant en tant per assegurar-vos que esteu satisfet amb qualsevol canvi a aquesta política.

7.3 És possible que us notifiquem els canvis en aquesta política per correu electrònic.

8. seus drets

8.1 En aquesta secció, hem resumit els drets que teniu en virtut de la llei de protecció de dades. Alguns dels drets són complexos i no tots els detalls s'han inclòs als nostres resums. En conseqüència, heu de llegir les lleis pertinents i les directrius de les autoritats reguladores per obtenir una explicació completa d'aquests drets.

8.2 Els vostres drets principals segons la llei de protecció de dades són:

(a) el dret d'accés;

(b) el dret de rectificació;

(d) el dret a restringir el tractament;

(e) el dret a oposar-se al tractament;

(f) el dret a la portabilitat de les dades;

(g) el dret de reclamar davant una autoritat de control; i

h) Dret a retirar el consentiment.

8.3 Teniu dret a la confirmació de si processem o no les vostres dades personals i, si ho fem, a l'accés a les dades personals, juntament amb certa informació addicional. Aquesta informació addicional inclou detalls sobre les finalitats del processament, les categories de dades personals en qüestió i els destinataris de les dades personals. Sempre que no es vegin afectats els drets i les llibertats dels altres, us proporcionarem una còpia de les vostres dades personals. La primera còpia es proporcionarà gratuïtament, però les còpies addicionals poden estar subjectes a una tarifa raonable.

8.4 Teniu dret a que es rectifiquin les dades personals inexactes sobre vosaltres i, tenint en compte les finalitats del tractament, a que s'omplen les dades personals incompletes.

8.5 En determinades circumstàncies, teniu dret a la supressió de les vostres dades personals sense demora indeguda. Aquestes circumstàncies inclouen: les dades personals ja no són necessàries en relació amb les finalitats per a les quals es van recollir o processar; retireu el consentiment per al tractament basat en el consentiment; us oposeu al tractament en virtut de determinades normes de la legislació de protecció de dades aplicable; el tractament té finalitats de màrqueting directe; i les dades personals han estat processades il·legalment. Tanmateix, hi ha exclusions del dret de supressió. Les exclusions generals inclouen quan el tractament és necessari: per exercir el dret a la llibertat d'expressió i informació; per al compliment d'una obligació legal; o per a la formulació, l'exercici o la defensa de reclamacions legals.

8.6 En algunes circumstàncies, teniu dret a restringir el tractament de les vostres dades personals. Aquestes circumstàncies són: vostè impugna l'exactitud de les dades personals; el tractament és il·lícit però us oposes a l'esborrament; ja no necessitem les dades personals per a les finalitats del nostre tractament, però vostè requereix dades personals per a l'establiment, exercici o defensa de reclamacions legals; i us heu oposat al tractament, a l'espera de la verificació d'aquesta objecció. Quan el processament s'hagi restringit per aquesta base, podem continuar emmagatzemant les vostres dades personals. Tanmateix, només el processarem d'una altra manera: amb el vostre consentiment; per a l'establiment, exercici o defensa de reclamacions legals; per a la protecció dels drets d'una altra persona física o jurídica; o per raons d'interès públic important.

8.7 Teniu dret a oposar-vos al tractament de les vostres dades personals per motius relacionats amb la vostra situació particular, però només en la mesura que la base legal per al tractament sigui que el tractament sigui necessari per: la realització d'una tasca realitzada en l'interès públic o en l'exercici de qualsevol autoritat oficial que ens confisca; o les finalitats dels interessos legítims perseguits per nosaltres o per un tercer. Si feu aquesta objecció, deixarem de processar la informació personal tret que puguem demostrar motius legítims convincents per al tractament que anul·len els vostres interessos, drets i llibertats, o que el tractament sigui per a l'establiment, exercici o defensa de reclamacions legals.

8.8 Teniu dret a oposar-vos al tractament de les vostres dades personals amb finalitats de màrqueting directe (inclosa la creació de perfils amb finalitats de màrqueting directe). Si feu aquesta objecció, deixarem de tractar les vostres dades personals amb aquesta finalitat.

8.9 Teniu dret a oposar-vos al tractament de les vostres dades personals amb finalitats d'investigació científica o històrica o amb finalitats estadístiques per motius relacionats amb la vostra situació particular, llevat que el tractament sigui necessari per a l'execució d'una tasca realitzada per motius d'interès públic.

8.10 En la mesura que la base legal per al nostre tractament de les vostres dades personals sigui:

(a) consentiment; o

(b) que el tractament és necessari per a l'execució d'un contracte del qual sou part o per prendre mesures a petició vostra abans de celebrar un contracte,

i aquest tractament es realitza per mitjans automatitzats, vostè té dret a rebre les seves dades personals de nosaltres en un format estructurat, d'ús habitual i llegible per màquina. Tanmateix, aquest dret no s'aplica quan afecti negativament els drets i les llibertats dels altres.

8.11 Si considereu que el nostre tractament de la vostra informació personal infringeix les lleis de protecció de dades, teniu dret legal a presentar una queixa davant una autoritat de control responsable de la protecció de dades. Podeu fer-ho a l'estat membre de la UE del vostre lloc de residència habitual, el vostre lloc de treball o el lloc de la presumpta infracció.

8.12 En la mesura que la base legal per al nostre tractament de la vostra informació personal sigui el consentiment, teniu dret a retirar aquest consentiment en qualsevol moment. La retirada no afectarà la licitud del tractament abans de la retirada.

8.13 Podeu exercir qualsevol dels vostres drets en relació amb les vostres dades personals mitjançant una notificació per escrit o per correu electrònic, a més dels altres mètodes especificats en aquesta secció.

9. Llocs web de tercers

9.1 El nostre lloc web inclou hiperenllaços i detalls de llocs web de tercers.

9.2 No tenim cap control sobre les polítiques i pràctiques de privadesa de tercers ni en som responsables.

10. Dades personals dels infants

10.1 El nostre lloc web està dirigit a persones majors de 18 anys.

10.2 Si tenim motius per creure que tenim dades personals d'una persona menor d'aquesta edat a les nostres bases de dades, suprimirem aquestes dades personals.

11. Actualització de la informació

11.1 Si us plau, feu-nos saber si cal corregir o actualitzar la informació personal que tenim sobre vós.

12. Sobre les galetes

12.1 Una galeta és un fitxer que conté un identificador (una cadena de lletres i números) que un servidor web envia a un navegador web i que el navegador emmagatzema. L'identificador es torna a enviar al servidor cada vegada que el navegador sol·licita una pàgina del servidor.

12.2 Les galetes poden ser galetes “persistents” o galetes de “sessió”: un navegador web emmagatzemarà una galeta persistent i romandrà vàlida fins a la data de caducitat establerta, tret que l'usuari l'elimini abans de la data de caducitat; una cookie de sessió, en canvi, caducarà al final de la sessió de l'usuari, quan es tanqui el navegador web.

12.3 Les galetes normalment no contenen cap informació que identifiqui personalment un usuari, però la informació personal que emmagatzemem sobre vostè pot estar vinculada a la informació emmagatzemada i obtinguda a partir de les galetes.

13. Cookies que utilitzem

13.1 Fem servir galetes (cookies) per a algunes o totes les següents finalitats:

(a) autenticació: galetes per identificar-vos quan visiteu el nostre lloc web i mentre navegueu pel nostre lloc web;

(b) estat: galetes que ens ajuden a determinar si heu iniciat la sessió al nostre lloc web;

(d) personalització: galetes per emmagatzemar informació sobre les vostres preferències i personalitzar el nostre lloc web per a vosaltres;

(e) seguretat: les galetes com a element de les mesures de seguretat utilitzades per protegir els comptes d'usuari, inclosa la prevenció de l'ús fraudulent de les credencials d'inici de sessió, i per protegir el nostre lloc web i els nostres serveis en general;

(f) publicitat: galetes que ens ajuden a nosaltres i als nostres socis publicitaris a mostrar anuncis que siguin rellevants per a vosaltres;

(g) anàlisi: galetes que ens ajuden a analitzar l'ús i el rendiment del nostre lloc web; i

(h) consentiment per a l'ús de cookies: cookies per emmagatzemar les vostres preferències en relació amb l'ús de cookies en general.

14. Galetes utilitzades pels nostres proveïdors de serveis

14.1 Els nostres proveïdors de serveis utilitzen galetes i aquestes galetes es poden emmagatzemar al vostre ordinador quan visiteu el nostre lloc web.

14.2 Fem servir Google Analytics per analitzar l'ús del nostre lloc web. Google Analytics recopila informació sobre l'ús del lloc web mitjançant cookies. La informació recopilada relacionada amb el nostre lloc web s'utilitza per crear informes sobre l'ús del nostre lloc web. La política de privadesa de Google està disponible a: https://www.google.com/policies/privacy/.

15. Gestió de les galetes

15.1 La majoria de navegadors permeten rebutjar les galetes i eliminar-les. Els mètodes per fer-ho varien segons el navegador i la versió. La majoria de navegadors proporcionen informació sobre la gestió de les galetes mitjançant l'element del menú "Ajuda".

15.2 El bloqueig de totes les galetes tindrà un impacte negatiu en la usabilitat de molts llocs web.

15.3 Si bloqueja les cookies, no podrà utilitzar totes les funcions del nostre lloc web.

Ara tenim una pàgina detallada de galetes: Cookies

16. Les nostres dades

16.1 Aquest lloc web és propietat de Littlepod Ltd i està gestionat per aquesta empresa.

16.2 Estem registrats a Anglaterra i Gal·les amb el número de registre 07137905, i la nostra seu social es troba a Whyte House, Farringdon, Exeter, Devon, EX5 2HY.

16.3 El nostre domicili social es troba a Whyte House, Farringdon, Exeter, Devon, EX5 2HY.

16.4 Podeu contactar amb nosaltres:

(a) per correu postal, a l'adreça postal indicada més amunt;

(b) mitjançant el formulari de contacte del nostre lloc web;

(d) per correu electrònic, utilitzant l'adreça de correu electrònic publicada al nostre lloc web de tant en tant.